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Preguntas frecuentes

En esta página encontrarás las respuestas a tus preguntas más frecuentes. Si tienes alguna pregunta concreta que no veas contestada aquí, no dudes en contactar con nosotros.

¿Cierra Alpadia durante las vacaciones de verano?
No, estamos abiertos todo el verano. Nuestro único periodo de vacaciones es a finales de año, cuando cerramos durante dos semanas en Navidad.

¿Puedo navegar por internet y revisar mis e-mails cuando estoy en una escuela o campamento de verano Alpadia?
Sí, nuestras escuelas para adultos disponen de acceso a ordenadores y al correo electrónico. Y en todos los campamentos de verano hay Wi-Fi, pero no existe acceso a ordenadores.

¿Ofrece Alpadia alguna cobertura de seguro para los alumnos?
Sí, aunque es muy recomendable que suscribas por tu cuenta un seguro de responsabilidad civil. Si deseas que concertemos para ti un seguro de salud durante el período de tu estancia, consúltanos directamente.

¿Cómo puedo contratar un curso?
Rellena el formulario de matrícula de nuestra web o el que encontrarás adjunto a nuestros catálogos y envíanoslo por vía electrónica o por correo/fax. Cualquier reserva telefónica deberá ser confirmada por escrito. La reserva quedará confirmada cuando recibas la factura.

¿Qué antelación necesito para contratar un curso?
Como el número de alumnos por clase es limitado, te recomendamos matricularte con al menos un mes de antelación. Las matrículas efectuadas dentro de las dos semanas anteriores a la fecha de inicio del curso implican un cargo adicional de CHF 50 / EUR 35 / GBP 30.

¿Puedo contratar un curso de una o dos semanas y luego prolongar mi asistencia?
Sí, pero recuerda que hacerlo así supondrá un precio más alto en comparación con una única reserva que cubriera ese mismo período de tiempo. No hay ninguna garantía de que podamos ofrecerte plaza en alguno de nuestros cursos, ni en el alojamiento de tu elección, lo que originaría una interrupción entre el final de un curso y el inicio de tu siguiente curso, o la necesidad de cambiar de alojamiento.

¿Recibiré alguna confirmación de mi reserva?
Sí, normalmente recibirás la confirmación de tu reserva en el plazo de 24 horas, excepto en fines de semana. Si no has tenido noticias nuestras en el plazo de dos días, comunícate con nosotros, ya que tu reserva podría no haberse recibido. Tan pronto como recibamos el pago de tu señal, el curso y el alojamiento estarán garantizados.

¿Cómo puedo abonar mi curso?
Aceptamos el pago por transferencia bancaria o en efectivo en nuestra oficina.

¿Me enviarán una factura antes de que comience el curso?
Sí, confirmamos todas las reservas con una factura.

¿Cuánto me costará si cancelo mi reserva?
Por favor, consulta toda la información relativa a gastos de cancelación en el apartado “8. Cancelación anterior al inicio del curso” de nuestras Condiciones Generales.

¿Qué cualificación posee el profesorado?
Todos nuestros profesores son nativos, graduados universitarios y con amplia experiencia en la enseñanza de idiomas a adultos.

¿Qué tamaño tienen las clases?
En nuestras escuelas, las clases están limitadas a 12 participantes, y en nuestros campamentos de verano, a 14 alumnos.

¿Cuánto dura una clase?
45 minutos

¿Qué edad mínima debo tener para poder apuntarme a un curso?
Para asistir a un curso de idiomas en una de nuestras escuelas para adultos has de ser mayor de 16 años. En nuestros campamentos de verano, la edad mínima es de 8 años en Leysin-niños, y de 13 años en todos los demás campamentos.

¿Cómo puedo encontrar el curso adecuado para mi nivel de idioma?
En nuestros cursos para adultos realizarás una prueba de nivel online antes de llegar a la escuela, para que comiences ya desde el primer día en la clase correcta. Nuestros estudiantes en los campamentos de verano pasan una prueba de evaluación a su llegada al campamento.

¿Puedo cambiar de grupo si percibo que estoy en el grupo equivocado?
Todas las semanas se realizan tests para controlar y llevar un seguimiento de la progresión del alumno. Si sientes que la clase en la que estás va demasiado rápida, demasiado lenta, o es demasiado fácil o demasiado difícil, habla con tu profesor. Si necesitas escuchar una segunda opinión, habla con el director de la escuela o campamento, quien tomará la decisión de trasladarte o no de grupo.

¿Qué incluye el precio del curso?
Los libros y otros materiales docentes, el programa cultural y de actividades, la tarjeta de estudiante Alpadia, la prueba de nivel, los tests semanales y el diploma del curso, acreditativo del nivel adquirido.

¿Recibiré algún diploma?
Todos los alumnos que hayan asistido a más del 80 % de las clases durante su curso recibirán un diploma de Alpadia que acredita su nivel de idioma.

¿Ofrecen también excursiones para los alumnos?
Todas nuestras escuelas ofrecen una programación cultural y de actividades rica y variada, con excursiones al menos tres tardes/noches por semana. Los alumnos de nuestros campamentos de verano pueden disfrutar de un programa excepcionalmente completo de actividades y excursiones incluidas en el precio. Además, hay disponibles actividades Premium+ de índole creativa o deportiva que conllevan el pago de un suplemento.

Si necesito un visado, ¿dónde y cómo consigo uno?
Por favor, consulta en nuestra página de información sobre visados ​​la información concreta sobre esta materia.

¿Qué modalidades de alojamiento existen?
Para los adultos, ofrecemos una diversidad de alternativas de alojamiento, que puedes consultar aquí. Los alumnos de nuestros campamentos de verano se alojan en residencias de estudiantes, con opciones que van desde una habitación individual con baño hasta habitaciones cuádruples. Por favor, consulta la información de cada campamento para ver qué opciones están disponibles.

¿Puedo contratar un curso sin reservar alojamiento?
Sí.

¿Cómo he de abonar mi alojamiento?
El precio del alojamiento irá incluido en tu factura de la matrícula, para que puedas abonarlo de la misma forma que el curso de idiomas o campamento de verano.

¿Puedo reservar alojamiento sin contratar un curso?
No.

¿Cuándo recibiré los detalles exactos de mi alojamiento?
Unos diez días antes de la fecha de inicio prevista de tu curso, te enviaremos la información detallada: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico (si la hay), y una breve descripción del alojamiento.

¿Cuándo debo llegar y cuándo debo volverme?
En todas las modalidades de alojamiento, la reserva abarca desde el domingo anterior al inicio del curso hasta el sábado posterior a su finalización. Si, por ejemplo, no has podido conseguir vuelos en esos días, cabe la posibilidad de reservar noches extra. Por favor, comunícanos tus planes de viaje tan pronto como sea posible.

¿He de llevar ropa de cama y toallas?
No, se te facilitará ropa de cama, pero deberás llevar las toallas.

¿He de limpiarme yo mi habitación?
Sí.

Si tienes alguna pregunta concreta que no veas contestada aquí, anímate a enviarnos un e-mail.

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