Alpadia Language Schools

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FAQ

Cette page répondra aux questions qui nous sont fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à une question particulière, merci de nous contacter.

Fermez-vous pendant les vacances d'été ?
Non, nous sommes ouverts tout l’été. Nos seuls congés sont en fin d’année, nous fermons pendant deux semaines au moment de Noël.

Puis-je surfer sur Internet et avoir accès à mes e-mails pendant un séjour linguistique Alpadia ?
Oui, toutes nos écoles de langues pour adultes proposent des ordinateurs avec connexion Internet.  Les camps d’été ont tous la WiFi mais n’offrent pas d’accès aux ordinateurs.

Y-a-t-il une assurance proposée par Alpadia pour les étudiants ?
Oui, mais nous conseillons vivement de souscrire vous-même une assurance responsabilité civile. Si vous souhaitez souscrire une assurance maladie pendant la durée de votre séjour, merci de nous contacter directement.

Comment procéder pour réserver ?
Remplissez le formulaire d’inscription en ligne ou joint à nos brochures et envoyez-le nous par courrier électronique ou par la poste/fax. Les réservations téléphoniques doivent être confirmées par écrit. La réservation est confirmée à réception de la facture.

Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
Comme l’effectif des classes est limité, nous vous conseillons de vous inscrire au moins un mois à l’avance. Les réservations effectuées deux semaines avant la date de début entraînent un supplément de 50 CHF / 35 EUR/ 30 GBP.

Puis-je réserver au départ pour une ou deux semaines et prolonger ensuite mon séjour ?
Oui, mais n’oubliez pas que le prix sera plus élevé que pour une seule réservation pour une période de la même durée.  Nous ne garantissons pas de pouvoir vous fournir une place dans l’un des séjours ou l’hébergement de votre choix. Cela pourrait entraîner un intervalle entre la fin d’un séjour et le début du prochain, ou bien un changement d’hébergement.

Recevrai-je une confirmation de ma réservation ?
Oui, vous recevrez normalement la confirmation de votre réservation sous 24 heures, hors week-ends. Sans nouvelles de notre part sous deux jours, prenez contact avec nous car cela peut signifier que nous n’avons pas reçu votre réservation.  Dès que nous avons reçu vos arrhes, votre séjour linguistique et votre hébergement sont garantis. 

Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaires ou en espèces à nos bureaux.

M’enverrez-vous une facture avant le début de mon séjour ?
Oui, toutes nos réservations sont confirmées par une facture.

Combien cela me coûtera-t-il si j’annule ma réservation ?
Merci de consulter notre rubrique « 8. Annulation avant le début du séjour » dans Nos Conditions Générales pour obtenir toutes les informations sur les tarifs en cas d’annulation.

Quelles sont les qualifications des enseignants ?
Tous nos professeurs enseignent leur langue maternelle. Ils sont tous diplômés de l’université et ont une grande expérience dans l’enseignement des langues aux adultes.

Quel est l’effectif des classes ?
Dans nos écoles, les classes sont limitées à douze participants, et dans nos camps d’été, l’effectif est limité à quatorze.

Quelle est la durée d'un cours ?
45 minutes

Quel est l’âge minimum pour participer à un séjour linguistique ?
Pour réserver un séjour linguistique dans l’une de nos écoles pour adultes, il faut être âgé de 16 ans minimum. Pour nos camps d’été, l’âge minimum est 8 ans  à Leysin-Juniors et 13 ans dans tous les autres camps.

Comment trouver le bon séjour pour mon niveau de langue ?
Nos cours pour adultes exigent un test de niveau en ligne avant d’arriver, vous pouvez donc démarrer dans le bon groupe dès le premier jour. Une évaluation a lieu à l’arrivée pour nos étudiants dans les camps d’été.

Puis-je changer si j’ai l’impression de ne pas être dans le bon groupe ?
Il y a des tests chaque semaine pour surveiller et suivre les progrès. Si vous avez l’impression que le cours dans lequel vous êtes va trop vite, trop lentement, est trop facile ou trop difficile, parlez-en à votre professeur. Si vous avez besoin d’un autre avis, parlez-en au directeur de l’école ou du camp qui prendra la décision de vous changer ou non de groupe.

Que comprend le prix ?
Les livres et autre matériel d’enseignement, le programme des visites et activités, la carte d’étudiant Alpadia, le test de niveau, les tests chaque semaine et votre certificat de cours attestant du niveau obtenu.

Recevrai-je un certificat ?
Tous les étudiants ayant participé à plus de 80 % des cours de leur séjour recevront un certificat Alpadia attestant de leur niveau linguistique.

Proposez-vous aussi des excursions ?
Chacune de nos école propose un programme riche et varié d'activités, avec des excursions au moins trois après-midi et soirées par semaine. Les étudiants de nos camps d’été bénéficient d’un programme exceptionnellement riche en activités et excursions qui sont incluses dans le prix. En option, des activités créatives ou sportives Premium+ sont proposées avec supplément. 

S'il me faut un visa, où et comment l’obtenir ?
Veuillez consulter notre page d’informations sur les visas pour toutes les informations à ce sujet.

Quels sont les types d’hébergement proposés ?
Pour les adultes, nous proposons un ensemble d’hébergements, que vous pouvez visualiser ici.Pour les étudiants dans nos camps d’été, l’hébergement peut se faire en chambres simples, ou de deux trois ou quatre dans des résidences étudiantes. Merci de consulter au cas par cas pour voir les options disponibles.

Puis-je réserver un séjour sans réserver l’hébergement ?
Oui.

Comment se passe le règlement de mon hébergement ?
Les frais d’hébergement sont inclus dans la facture, ils sont donc réglés de la même façon que le séjour linguistique.

Puis-je réserver un hébergement sans réserver de cours ?
Non.

Quand recevrai-je les précisions concernant mon hébergement ?
Environ dix jours avant le début de votre séjour, nous vous enverrons toutes les précisions. Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail (si disponible) et une brève description de l’hébergement.

Quand dois-je arriver et partir ?
Tout hébergement est réservé du dimanche avant le début de votre séjour jusqu’au samedi suivant sa fin. Si, par exemple, vous ne pouvez pas avoir un vol pour ces jours-là, il est possible de réserver des nuitées supplémentaires. Merci de nous informer dès que possible de votre itinéraire !

Faut-il apporter des draps et du linge de toilette ?
Non, les draps sont fournis et vous n’avez pas besoin d’apporter de linge de toilette !

Dois-je faire le ménage de ma chambre ?
Oui.

Si vous ne trouvez pas la réponse à une question particulière, pourquoi ne pas nous envoyer un e-mail ?

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