Уведомление о конфиденциальности Alpadia

Узнайте больше о том, как мы обеспечиваем безопасность ваших данных

Alpadia стремится сохранять конфиденциальность и безопасность ваших личных данных. В уведомлении о конфиденциальности поясняется, как мы собираем, используем, передаем и защищаем ваши личные данные. Настоятельно рекомендуем вам прочитать это уведомление о конфиденциальности, чтобы понимать, как и зачем мы используем ваши личные данные.

Уведомление о конфиденциальности имеет структуру, которая позволяет перейти к определенным пунктам, обозначенным ниже. 

О нас

Alpadia является «оператором данных». Это значит, что мы ответственны за то, каким образом мы храним и используем вашу персональную информацию. Выступая в роли оператора данных, мы, в соответствии с законодательством о защите данных, в обязательном порядке сообщаем всем, кто предоставляет нам персональные данные напрямую или через третьих лиц, об информации, которая содержится в уведомлении о конфиденциальности.

ALPADIA S.A (регистрационный номер CHE-198.613.244) Grand-Rue 42, 1820 Монтре, Швейцария

ALPADIA Berlin GmbH (регистрационный номер: HRB 129893 B) Haupstrasse 23-24, D - 10827 Берлин, Германия

ALPADIA Freiburg GmbH (регистрационный номер: HRB 712834) Werthmannstrasse 18, D - 79098 Фрайбург-им-Брайсгау, Германия

ALPADIA Sàrl (регистрационный номер: 489 819 953 000 14) 6 Quai Jules Courmont, 69002 Лион, Франция

ALPADIA Education S.L (регистрационный номер: TOMO 44586, Folio 127, Hoja B 460567), Avenida Diagonal, no. 309, 3, Барселона, Испания (08013)

ALPADIA UK Limited (регистрационный номер: 09146276), Palace House, 3 Cathedral St, Лондон SE1 9DE, Великобритания

Используя в этом уведомлении о конфиденциальности слова «Alpadia», «мы», «нас» или «наш», мы подразумеваем под ними эту компанию, которая несет ответственность за обработку ваших данных.

Что такое персональные данные?

Персональные данные — это любая информация об индивиде, на основании которой можно установить его личность. Примерами персональных данных являются ваше имя, адрес, номер телефона и номер банковского счета. К ним не относятся данные, в которых личность скрыта (анонимные данные). 

Как мы собираем ваши данные

Онлайн:

Запросы

Когда вы делаете заявку для получения информации или запрос касательно наших услуг и программ на нашем веб-сайте или в социальных сетях, мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы ответить на заявку или запрос. В наших законных интересах использовать ваши персональные данные, чтобы предоставить вам информацию, которую вы запросили.

Маркетинг

Если вы дали открытое согласие либо же уже учились у нас, мы можем использовать ваши персональные данные в рамках законных интересов, чтобы сообщать вам о специальных предложениях, а также новых и уже существующих услугах, которые, как мы считаем, могут вас заинтересовать. Также мы можем использовать персональные данные, чтобы присылать опросы и анкеты с целью узнать больше о ваших потребностях и интересах. Если вы не хотите получать от нас подобные уведомления, для отказа от рассылки перейдите по специальным ссылкам в любом рекламном сообщении либо свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в этом уведомлении о конфиденциальности.

Автоматизированные технологии или взаимодействия

Когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, мы можем автоматически собирать технические данные про ваше устройство, поисковые запросы и схемы взаимодействий. Мы собираем эти данные, используя файлы «cookie» и другие подобные технологии. Ознакомьтесь на нашем веб-сайте с политикой использования нами файлов «cookie», чтобы узнать подробности.

В режиме «оффлайн»:

Заявки

Если вы подаете заявку на обучение по одной из наших программ или бронируете жилье, мы можем собирать такие категории личных данных: 

  • Личные данные: имя, звание, адреса, дата рождения, пол, национальность, страна проживания, номер паспорта

  • Контактная информация, например, номера телефонов и личные адреса электронной почты

  • Информация про визу и иммиграционный статус

  • Образование, опыт работы

  • Информация о финансировании и реквизиты банковского счета

  • Информация о состоянии здоровья (история физических и психических болезней, прием лекарств и требования к диете)

  • Экстренная контактная информация

Для учащихся младше 18 лет собираются личные данные и контактная информация их родителей или опекуна. .

В наших законных интересах собрать и использовать информацию, указанную выше, чтобы рассмотреть и обработать вашу заявку.

 

Обучение и проживание

Если мы свяжемся с вами по поводу обучения и проживания, мы можем собрать дополнительные персональные данные, такие как реквизиты банковского счета, адрес плательщика, кредитная карта и прочие платежные реквизиты, необходимые для обработки ваших платежей.

Мы будем использовать эту информацию, а также персональные данные, предоставленные на этапе подачи заявки, чтобы выполнить условия заключенного с вами соглашения. При необходимости мы можем собирать дополнительные персональные данные касательно заявления на получение визы и иммиграционного статуса, так как использование этих данных является нашей правовой обязанностью.

Во время вашей учебы мы будем собирать информацию про ваш опыт обучения и успехи. Это необходимо для соблюдения заключенного с вами договора. Также в наших законных интересах использовать эти персональные данные для оценки предоставленных вам услуг.

Мы можем также собирать персональные данные про здоровье и родителей/опекуна, если учащийся младше 18 лет, чтобы провести необходимую организационную работу и внести правильные корректировки касательно обеспечения потребностей, посещения занятий и проживания. Мы делаем это, чтобы выполнить условия заключенного с вами соглашения, а также чтобы выполнить правовые обязательства.

Мы также можем собирать ваши персональные данные, если указано, что вы являетесь контактным лицом для экстренной связи. Мы используем эту информацию, так как это жизненно важно для человека, который указал вас как контактное лицо для экстренной связи. Если для подачи заявления и организации обучения вы пользуетесь услугами агента, мы можем собирать некоторые категории персональных данных, указанных выше, получая их от вашего агента.

Как мы защищаем ваши данные

Мы соблюдаем закон о защите данных. Это означает, что ваша персональная информация, которой мы владеем, должна:

       Использоваться законным, честным и понятным способом.

       Собираться только по обоснованным причинам, которые мы четко до вас донесли, и не должна использоваться иными способами, которые не соответствуют этим причинам. Соответствовать причинам, которые мы обозначили, и ограничиваться лишь этими причинами.

       Быть точной и актуальной.

       Храниться не дольше, чем это требуется, исходя из причин, которые мы обозначили. Храниться надежно.

Как мы используем ваши персональные данные

Мы будем использовать ваши персональные данные только в разрешенных законом случаях. Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные при таких обстоятельствах: 

       Когда это нужно для выполнения заключенного с вами соглашения

       Когда нам нужно выполнить законное обязательство

       Когда это необходимо в рамках наших законных интересов (или интересов третьих сторон), а ваши интересы и основополагающие права не вступают в конфликт с этими интересами

       Также мы можем использовать ваши личные данные в таких более редких случаях: Когда нужно защитить ваши жизненно важные интересы (или интересы других лиц)

       Когда это нужно в общественных или государственных интересах

       Мы также можем использовать ваши персональные данные для внутренних деловых целей. В наших законных целях вести деятельность как компания, а также контролировать и улучшать наши услуги. По возможности мы будем сохранять анонимность этой информации. 

Обычно нам не требуется согласие как законное основание для обработки ваших персональных данных, за исключением прямой маркетинговой коммуникации по почте. Вы имеете право отозвать согласие на получение маркетинговых писем, связавшись с нами в любое время.

Если вы являетесь выпускником, мы свяжемся с вами по завершении курса и проинформируем насчет дальнейших курсов от нас на основании законного интереса, однако вы можете отказаться от получения этой корреспонденции в любое время.

Если вы не предоставили персональные данные

В случаях, когда мы собираем персональные данные в связи с требованиями закона или согласно с условиями нашего с вами договора, мы не сможем выполнить условия договора, который мы с вами заключили или пытаемся заключить, если вы не предоставите персональные данные (например, мы не сможем предоставить вам продукты или услуги). В этом случае мы, возможно, будем вынуждены отозвать предоставление вам продукта или услуги, но мы вам сообщим, если в этот момент это было причиной прекращения предоставления услуги или продукта.

Когда и как мы передаем ваши персональные данные другим лицам

Мы можем передать вашу личную информацию третьим лицам, когда этого требует закон, когда это необходимо для выполнения условий договора или когда это в наших законных интересах. К таким третьим лицам относятся:

Наши поставщики услуг: Мы можем передавать вашу личную информацию компаниям, которые предоставляют определенные услуги от нашего имени. К таким услугам относятся: обработка платежей, обслуживание клиентов и помощь в маркетинговых вопросах, анализирование бизнеса и продаж, поддержка нашего веб-сайта и информационно-технологического обеспечения. Эти поставщики услуг могут владеть вашими персональными данными или иметь к ним доступ только в целях предоставления этих услуг нам или от нашего имени. Alpadia является оператором данных и отвечает за ваши персональные данные.

Наши деловые партнеры: Если вы участвуете в программе Garantiefonds Hochschule в Германии, мы передадим ваши персональные данные вашим спонсорам, с которыми вы заключили договор касательно нашей программы обучения. Мы также можем передавать ваши персональные данные деловым партнерам, с которыми у нас заключен договор касательно вашей программы обучения.

Агенты: Если для подачи заявления и организации обучения вы пользуетесь услугами агента, мы можем передавать ему ваши персональные данные.

Родители и опекуны: Если вам не исполнилось 18 лет, мы можем передавать ваши личные данные вашим родителям и опекунам с целью выполнения условий контракта и установленных законом обязательств, а также если это в ваших жизненно важных интересах.

Другие субъекты группы компаний Kaplan: Мы можем передавать ваши персональные данные другим субъектам нашей группы для бронирования, рассмотрения запросов, маркетинга, в рамках регулярных отчетов касательно работы компании, в контексте реорганизации бизнеса или процесса реструктуризации группы либо обслуживания системы или хранения данных.

Органы контроля: Мы можем передавать ваши персональные данные, если того требуют органы контроля или закон.

Сторонние лица: Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, например, в рамках возможной продажи нашего бизнеса. Также нам, возможно, понадобится передать ваши личные данные, чтобы использовать доступные средства правовой защиты или уменьшить понесенные убытки.

Передача ваших персональных данных другим странам

Так как мы являемся международной компанией и имеем сотрудников, филиалы и поставщиков услуг по всему миру, может возникнуть потребность в передаче ваших персональных данных другим странам за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП).

Законы о защите персональных данных в этих странах могут быть менее исчерпывающими и не предоставлять такой же уровень защиты ваших персональных данных, как в странах ЕЭП. В таких случаях мы предпримем надлежащие меры, чтобы ваши данные использовались так, как это указано в уведомлении о конфиденциальности. Эти меры включают надлежащие процедуры, предусмотренные договором. Свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в этом уведомлении о конфиденциальности, если желаете получить подробную информацию.

Защита ваших персональных данных

Мы предприняли надлежащие защитные меры, чтобы предотвратить случайную утерю ваших персональных данных и их несанкционированное использование или получение к ним доступа, а также внесение изменений в ваши данные или их разглашение. К тому же мы распространяем доступ к вашим персональным данным лишь на тех сотрудников, поставщиков услуг, деловых партнеров, агентов и третьих лиц, которые имеют законные основания на их получение. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только по вашим указаниям или согласно договоренностям, так как они имеют обязательство по соблюдению конфиденциальности.Мы внедрили процедуры, направленные на противодействие любому несанкционированному доступу к данным. Мы будем сообщать вам и органам контроля про несанкционированный доступ к данным в случаях, когда того требует закон.

Хранение и удержание ваших персональных данных

Мы будем удерживать ваши персональные данные не дольше, чем того требуют причины , по которым эта информация была собрана, включая удовлетворение законных, учетных и отчетных требований. Чтобы определить необходимый срок хранения персональных данных, мы учитываем их объем, характеристику и уязвимость, риск потенциального ущерба от несанкционированного использования или разглашения персональных данных, а также учитываем, можем ли мы достичь своих целей иными способами, и берем во внимание законодательные требования. Свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в этом уведомлении о конфиденциальности, если желаете получить подробную информацию.

Очень важно, чтобы персональные данные, которые хранятся у нас, были точными и актуальными. Сообщайте нам об изменениях в персональных данных на протяжении нашего сотрудничества. В некоторых случаях мы можем сохранять анонимность ваших персональных данных. Таким образом данные больше не будут связаны с вашей личностью, поэтому в таких случаях мы можем использовать информацию, не информируя вас об этом впоследствии.

Ваши права как субъекта данных

В некоторых случаях по закону вы имеете право:

  • Запрашивать доступ к вашим персональных данным (процесс более известен под названием «запрос на доступ для субъекта данных»). Это позволяет вам получить копию персональных данных, которые хранятся у нас, и проверить законность их использования. Сделать запрос на внесение изменений в персональные данные, хранящиеся у нас. Таким образом мы можем исправить неполную или неточную информацию, хранящуюся у нас.
  • Сделать запрос на удаление персональных данных. Таким образом вы можете попросить нас удалить или убрать персональные данные, на дальнейшую обработку которых нет веских причин. Вы также имеете право попросить нас удалить или убрать персональные данные, если вы на законных основаниях не дали согласия на обработку данных (см. ниже).
  • Отказаться от обработки персональных данных, когда мы основываемся на законных интересах (третьих лиц), но конкретно в вашем случае по определенной причине вы не хотите, чтобы ваши персональные данные использовались. Вы также можете отказаться от использования ваших персональных данных в прямых маркетинговых целях.
  • Сделать запрос на ограничение использования ваших персональных данных. Таким образом вы можете попросить нас приостановить использование ваших персональных данных, например, если вы хотите, чтобы мы установили их точность или причину для их использования. Сделать запрос на передачу ваших персональных данных другим лицам.
  • Если вы хотите пересмотреть, проверить ваши персональные данные или сделать запрос на их удаление, отказаться от использования ваших персональных данных либо попросить нас передать копию вашей информации другим лицам, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в уведомлении о конфиденциальности.

Обычно плата за это не взимается

Вам не нужно платить за доступ к вашим персональным данным (или в случае пользования вашими другими правами). Тем не менее мы можем взимать умеренную плату, если вы делаете запрос на доступ, когда на то нет явной причины, или когда он является излишним. Также в таких ситуациях мы можем отклонить запрос.

Какие действия могут потребоваться от вас

Мы можем попросить вас предоставить определенную информацию, чтобы подтвердить вашу личность и убедиться, что у вас есть право на доступ к информации (или что вы можете воспользоваться иными правами). Это необходимые защитные меры, которые позволяют предотвратить раскрытие ваших персональных данных лицам, которые не имеют на это права.

Ваше право на аннулирование согласия

В случае если вы предоставили согласие на сбор, использование и передачу ваших персональных данных с определенной целью, у вас есть право в любое время аннулировать согласие на это конкретное использование. Чтобы аннулировать согласие, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в уведомлении о конфиденциальности. После получения уведомления о том, что вы аннулировали соглашение, мы прекратим использование информации с целью или целями, на которые вы прежде согласились, если у нас нет законных оснований для того, чтобы сделать обратное.

Изменения в уведомлении о конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять уведомление о конфиденциальности в любое время. Мы предоставим вам новое уведомление о конфиденциальности, если в него будут внесены какие-либо существенные изменения. Мы также можем время от времени иными способами уведомлять вас об использовании вашей персональной информации.

Уполномоченный по защите данных

Мы назначили уполномоченного по защите данных (DPO), ответственного за вопросы, касающиеся этого уведомления о конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся этого уведомления о конфиденциальности, включая запросы на осуществление ваших законных прав, свяжитесь с DPO, используя контактную информацию, указанную ниже:

Контактная информация

Адрес электронной почты:

[email protected]

Вы имеете право в любое время отправить жалобу соответствующему органу надзора. Тем не менее мы были бы признательны за возможность обсудить ваш вопрос до того, как вы обратитесь в органы надзора, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь.