Генеральные условия

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАШИ ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

Языковые лагеря 8-17

1. Регистрация и подтверждение

Все заявки на бронирование, полученные компанией Alpadia S.A. (далее — Alpadia) по почте, электронной почте или телефону, и регистрации через Интернет считаются действительными. Подписывая и возвращая форму заявления, участник соглашается вступить в договорные отношения с компанией Alpadia, имеющие обязательную юридическую силу. Подтверждение бронирования осуществляется не позднее чем через 5 рабочих дней после получения действующей брони (в случае доступности бронируемого курса).   После получения подтверждения бронирования на основе настоящих условий и положений формируется договор между участником и компанией Alpadia, имеющий обязательную силу, при условии, что участник соответствует всем применимым требованиям паспортного контроля. Если зарегистрированное лицо является совершеннолетним, это лицо становится контрагентом компании Alpadia. Если зарегистрированное лицо не является совершеннолетним, контрагентом компании Alpadia становится родитель/опекун такого лица. В таком случае родитель/опекун подписывает договор и указывает свой правильный адрес и контактную информацию. Лицо, зарегистрированное на языковой курс на договорной основе, становится «участником», именуемым в дальнейшем таким образом. Лицо, заключающее договор (сам участник либо его родитель/опекун, если лицо является несовершеннолетним), именуется в дальнейшем «контрагентом».

 

2. Информация, предоставленная во время регистрации

Контрагент прямо заявляет, что информация, предоставленная во время регистрации на языковой курс, является правильной и точной. Любая неточность информации или упущение могут стать причиной немедленного исключения с курса (например, если участник с уровнем «начинающий» переоценит свой уровень языковых знаний, чтобы начать курс раньше или позже официальной даты начала курсов для «начинающих»). В этом случае понесенные затраты не возмещаются (ни полностью, ни частично). Сразу после прибытия проводится квалификационный тест участников в их целевой школе, после чего они распределяются по следующим уровням: Beginner-Elementary («Начальный-базовый»), Intermediate («Средний») и Advanced («Продвинутый»). 

 

3. Регистрационные взносы

За каждое бронирование Alpadia взимает регистрационный взнос в следующем размере: 

·       110 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

·       75 евро (при бронировании во Франции и Германии); 

·       55 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

·       185 долларов США (при бронировании в США); и

·       185 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

Этот взнос не подлежит возвращению. В случае несвоевременной регистрации (за две недели или менее до даты начала соответствующего языкового курса) с участников взимается дополнительный взнос для выполнения срочной обработки их бронирования в размере:

·       40 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии); 

·       35 евро (при бронировании во Франции и Германии); 

·       30 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии); 

·       45 долларов США (при бронировании в США); и

·       60 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

 

4. Внесение изменений в курс 

Запрос на внесение любых изменений подается участником с соблюдением соответствующего срока уведомления, приведенного ниже.

Минимальный срок уведомления об изменениях до начала курса (бесплатно)

Франция и Германия - Уведомление за 4 недели

Швейцария - Уведомление за 4 недели

Англия - Уведомление за 4 недели

Канада и США - Уведомление за 4 недели

Плата за изменения после начала курса

За изменение расположения школы, даты курса, условий проживания или типа курса

РегионПлата

Франция и Германия 75 евро

Швейцария 80 швейцарских франков

Англия 50 фунтов стерлингов

Канада 110 канадских долларов

США90 долларов США

Компания Alpadia не обязана выполнять запросы на изменение. При изменении места расположения (или изменении курса) на место, стоимость которого ниже, до даты начала курса, разница в стоимости компенсируется. Если изменение происходит после даты начала курса, компенсация разницы не предусмотрена. При изменении на более дорогое расположение или курс взимается разница в стоимости. Все изменения Alpadia вносит по своему усмотрению. Они подлежат утверждению Руководителем лагеря. С участников не взимается плата за изменение, если они продлевают свой курс, однако при несвоевременном продлении проживания в семье может потребоваться плата за повторное размещение.

 

5. Условия оплаты

Сумма взноса подлежит оплате непосредственно после получения участником/контрагентом подтверждения о бронировании в следующей форме:

- Регистрационный взнос (дополнительно к стоимости языкового курса) в размере:

  110 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

  75 евро (при бронировании во Франции и Германии);

  55 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  185 долларов США (при бронировании в США); и

  185 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

- Оплата взноса за страхование на случай отмены и/или на случай болезни (в случае, когда участник подписал соответствующие страховые договоры).

Остаточная сумма взносов за курс, проживание и любые дополнительные мероприятия выплачивается не позднее чем за четыре недели до даты начала языкового курса. Если после подтверждения регистрации компания Alpadia не получила соответствующую сумму на указанные ею реквизиты счета, оплата стоимости курса или проживания не считается выполненной.

Если бронирование оформлено не позднее 4 недель до даты начала языкового курса, контрагент признает, что при регистрации необходимо выплатить полную сумму. 

Оплату взносов можно осуществить онлайн с помощью кредитной карты (только Visa и MasterCard) через SaferPay или посредством банковского перевода. Дополнительная информация о способах оплаты указывается при бронировании. 

 

6. Срок оплаты

Контрагент несет ответственность за несоблюдение сроков оплаты, указанных Alpadia в подтверждении. В таких случаях Alpadia оставляет за собой право отказать участнику в посещении курса. Alpadia не принимает претензии, которые возникли вследствие несоблюдения контрагентом периодов оплаты, о которых он был проинформирован.

 

7. Подтверждение оплаты

От участников могут потребовать предоставить документальное подтверждение выплаты полной суммы взноса за курс и проживание до начала языкового курса или во время его начала. Невыполнение этого требования может привести к тому, что участнику будет отказано в допуске к курсу и проживании. В случае несвоевременной регистрации Alpadia запрашивает подтверждение до отправки документации, предшествующей прибытию.

 

8. Отмена — стандартный порядок

Настоящий Стандартный порядок отмены распространяется на:

Уведомление об отмене

Сборы и возвраты платежей

·       Письменное уведомление об отмене, предоставленное не менее чем за 30 дней до даты прибытия, указанной в форме подтверждения бронирования 

 

Вам возмещается: 

·       100 % стоимости пакета

Платежи, указанные ниже, не подлежат возмещению:

(a) Регистрационный взнос:

  110 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии); 

  75 евро (при бронировании во Франции и Германии); 

  55 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  185 долларов США (при бронировании в США); и 

  185 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

(b)   Любой невозмещаемый страховой взнос.

(c)   Административный сбор:

  150 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

  100 евро (при бронировании во Франции и Германии);

  100 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  165 долларов США (при бронировании в США); и 

  215 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

(d)   Стоимость посреднических услуг: 

  110 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

  80 евро (при бронировании во Франции и Германии);

  35 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  120 долларов США (при бронировании в США); и 

  160 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

(e)   Банковская комиссия:

  50 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

  40 евро (при бронировании во Франции и Германии);

  40 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  40 долларов США (при бронировании в США); и 

  40 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

(f)    Комиссии за перевод денежных средств.

(g)   Все платежи осуществляются за пакет PREMIUM+.

·       Письменное уведомление об отмене, предоставленное менее чем за 30 дней до даты прибытия, указанной в форме подтверждения бронирования

·       Возмещение за обучение, питание, мероприятия и проживание не предусмотрено.

·       Платежи, указанные ниже, не подлежат возмещению:

(a)   Регистрационный взнос:

  110 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии); 

  75 евро (при бронировании во Франции и Германии); 

  55 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  185 долларов США (при бронировании в США); и 

  185 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

(b)   Любой невозмещаемый страховой взнос.

(c)   Административный сбор:

  150 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

  100 евро (при бронировании во Франции и Германии);

  100 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  165 долларов США (при бронировании в США); и 

  215 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

(d)   Стоимость посреднических услуг:

  110 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

  80 евро (при бронировании во Франции и Германии);

  35 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  120 долларов США (при бронировании в США); и 

  160 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

 

(e)   Банковская комиссия:

  50 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

  40 евро (при бронировании во Франции и Германии);

  40 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  40 долларов США (при бронировании в США); и 

  40 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

(f)    Комиссии за перевод денежных средств.

(g)   Все платежи осуществляются за пакет PREMIUM+.

При письменном уведомлении об отказе в выдаче визы и получении подтверждающих документов

Если участнику отказано в выдаче визы и им предоставлена копия оригинального документа об отказе, выданного Посольством Швейцарии/Германии/Франции/Великобритании/США/Канады, Alpadia обязуется компенсировать всю выплаченную сумму за вычетом:

(a)    административного сбора:

  150 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

  100 евро (при бронировании во Франции и Германии);

  100 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  165 долларов США (при бронировании в США); и 

  215 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

 

(b)   банковской комиссии:

  50 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии);

  40 евро (при бронировании во Франции и Германии);

  40 фунтов стерлингов (при бронировании в Англии);

  40 долларов США (при бронировании в США); и 

  40 канадских долларов (при бронировании в Канаде). 

 

Суммы, подлежащие выплате контрагентом при отмене, должны быть получены не позже чем через 10 дней после получения счета-фактуры об отмене. 

Все суммы по возмещению выплачиваются на оригинальный банковский счет или кредитную карту плательщика и не могут быть выплачены другому лицу. 

 

9. Страхование на случай расторжения

Alpadia рекомендует контрагентам получить страховой полис на случай расторжения договора. Если участник получил страховой полис на случай расторжения, а затем отменил свой курс, он несет ответственность за уведомление своей страховой компании. Страховой полис на случай расторжения ни при каких условиях не возлагает на Alpadia ответственность за невозмещение стоимости курса. По запросу граждан Европейского союза и Европейской экономической зоны Alpadia предлагает страхование на случай расторжения.

 

10. Прекращение

Участник обязан подать уведомление о намерении покинуть лагерь до окончания пребывания по графику не позднее чем за 24 часа. При досрочном прекращении участником или его родителем/опекуном пребывания в лагере возмещение стоимости пакета не предусмотрено. 

 

11. Паспорта и визы

Участник несет ответственность за соблюдение требований положений безопасности, положений, регулирующих получение визы, а также применимых медико-санитарных правил, которые необходимо соблюдать при въезде в Швейцарию/Германию/Францию/Великобританию/США/Канаду и пребывании там. Ни при каких условиях Alpadia не несет ответственности за получение участником отказа во въезде или в пребывании в Швейцарии/Германии/Франции/Великобритании. Информацию о положениях, регулирующих безопасность, медико-санитарных правилах и получении визы можно получить в Посольстве или Консульстве Швейцарии/Германии/Франции/Великобритании/США/Канады, находящихся в стране постоянного местожительства участника. Если участнику будет отказано во въезде или пребывании в Швейцарии/Германии/Франции/Великобритании/США/Канады в результате его собственного нарушения или поведения, возмещение не будет выплачиваться (ни полностью, ни частично). Alpadia отправит участнику официальное приглашение для подачи заявления на получение визы после получения от участника/контрагента всех сумм за языковой курс.

 

12. Страхование от несчастного случая / на случай болезни

Каждый участник несет единоличную ответственность за оформление страхования от несчастного случая / на случай болезни, которое действует в стране пребывания в течение всего периода нахождения. Это страхование является обязательным во время обучения в Alpadia. Его можно приобрести, прибегнув к помощи Alpadia или у других поставщиков страховых услуг. Если любой из участников окажется без такого страхового покрытия на время регистрации, в компании Alpadia можно приобрести соответствующий страховой полис, покрывающий эти риски. 

 

13. Ущерб, причиненный участниками / гражданская ответственность

До прибытия в Alpadia каждый участник обязан получить страховой полис, покрывающий любой убыток/ущерб, который он может причинить во время своего пребывания. В любом случае, даже если участник не считает необходимым получить такой страховой полис, участник и/или контрагент остается ответственным за любые убытки, претензии и издержки, понесенные компанией Alpadia, ее коммерческими партнерами или любым другим третьим лицом, причиненные или возникшие по вине участника, кроме случаев, когда такие убытки, претензии или издержки были причинены или возникли по причине любого действия или упущения со стороны Alpadia.

 

14. Обязанности участников

Участники обязаны посещать курс и приходить без опозданий. Они несут ответственность за выбор курса, который соответствует их уровню способностей. Alpadia имеет право исключить участника за непосещение или нерегулярное посещение курса либо за нарушение графика посещения уроков по причине личного поведения участника. Аналогичная санкция может быть применена за ненадлежащее поведение участника в месте размещения, предложенном Alpadia. Alpadia не возмещает и не выплачивает компенсацию за любую пропущенную часть курса или размещения или любые дополнительно понесенные дорожные расходы, возникшие в результате исключения участника.

 

15. Accommodation: Arrivals and departures

Если не сообщено об ином, место размещения бронируется на период с воскресенья накануне даты начала курса до утра субботы после даты завершения курса. Использование размещения в течение части недели может быть засчитано как размещение в течение 1 недели. Время заезда для большинства вариантов размещения — с 14:00 до 16:30, а время выезда — с 09:00 до 11:30, кроме случаев, когда с поставщиком услуг проживания имеется отдельная договоренность или в подтверждении бронирования указано иное время заезда и выезда. Учащихся, прибывающих с 22:30 до 06:00, могут попросить забронировать альтернативное место для проживания в отеле на первую ночь из-за позднего/раннего прибытия или с них могут вычесть стоимость за дополнительную ночь проживания. Учащиеся, желающие забронировать дополнительную ночь по прибытии (прибытие по субботам) и/или при выезде (выезд по воскресеньям), могут сделать это по стоимости, предоставляемой Alpadia по требованию и в зависимости от доступности.

 

16. Продолжительность уроков

Если не установлено иное, длительность всех языковых уроков составляет 45 минут. Курсы проходят с понедельника по пятницу, а проведение уроков запланировано утром или вечером. Alpadia не гарантирует наличия конкретного расписания.

 

17. Политика замены

Если после проведения квалификационного теста по прибытии в летний лагерь было обнаружено, что уровень участника не соответствует заказанному курсу, школа оставляет за собой право направить участника в класс с соответствующим уровнем, в котором может быть меньшее количество уроков и другая программа обучения. От участников, у которых нет возможности посещать любой из предложенных курсов, могут потребовать расторгнуть договор на обучение в Alpadia. Мы также оставляем за собой право без предупреждения отменить курсы из-за недостаточного спроса.

 

18. Внесение изменений в курс 

Alpadia имеет право по своему усмотрению в любое время изменять варианты размещения, даты проведения курсов, программы обучения, инструкторов, месторасположения и курсы. Однако в случаях, если график проведения курса был изменен до начала первого курса, а новая дата является для участника неприемлемой, суммы всех сборов возмещаются.

 

19. Цены

Alpadia может изменять цены вследствие повышения налогов, действий со стороны правительства либо любых других событий или обстоятельств, объективно не зависящих от Alpadia, или обстоятельств, которые могут негативно повлиять на ведение коммерческой деятельности. Цены действительны для курсов, начинающихся в 2021 г.

 

20. Учебники и учебные материалы

Во время проведения курса участники обеспечиваются всеми учебниками и учебными материалами, стоимость которых включена в стоимость обучения.

 

21. Пропущенные обеды и занятия

Возмещения средств или замены за пропущенные обеды или занятия по причине государственных праздников, экзаменов, экскурсий, первого ознакомительного дня или прочих обязательств, выходящих за рамки стандартного графика, не предусмотрены.

 

22. Непостоянное посещение

Любой участник, не посещающий все занятия языкового курса, не имеет права на возмещение за пропущенные занятия. 

 

23. Жалобы

Мы усердно работаем над тем, чтобы вы получили требуемый уровень услуг. Однако иногда вы можете быть недовольны уровнем предоставляемых услуг. Если у вас возникли любые проблемы, все сотрудники Alpadia готовы обсудить их с вами. Мы обещаем ответить на ваши вопросы в течение 24 часов. Если вы недовольны или вас не устраивает уровень предоставляемых услуг, выполните следующие шаги, чтобы найти решение вашей проблемы.

Обучение. Если у вас возникли вопросы или беспокойство по поводу занятий или обучения, поговорите сначала со своим преподавателем. Если причина недовольства не устранена после разговора с преподавателем, обратитесь к Руководителю лагеря.

Размещение. Если у вас имеются вопросы относительно оказываемых нами услуг по размещению, обратитесь к Руководителю лагеря.

Управление. Если вы недовольны тем, как происходит управление вашим курсом, например учетом платежей или составление расписания, обратитесь к Руководителю по работе с клиентами.

 

24. Изменения, влияющие на цены, даты и услуги

До тех пор, пока участник не получил подтверждение регистрации, Alpadia может в любое время изменить даты языковых курсов и цены на них, опубликованные в Интернете, проспекте или других средствах коммуникации. После подтверждения регистрации между Alpadia и участником компания Alpadia может изменить свою программу услуг при условии, что такие изменения незначительны, неизбежны и никоим образом не оказывают негативного влияния на услуги обучения, предоставляемые участнику. Если «основные» услуги, предоставляемые Alpadia, подвержены значительным изменениям, участники имеют право отказаться от участия или попросить о переводе на другой курс с аналогичной стоимостью, если Alpadia в состоянии предоставить такой курс. Alpadia немедленно уведомляет участников о любых изменениях, а участники после получения такого уведомления как можно скорее уведомляют Alpadia о намерении осуществить свои права, изложенные в этой статье. 

 

25. Варианты предоставления пакета Premium+

В случае недостаточного числа участников для одного из вариантов пакета Premium+ компания Alpadia оставляет за собой право отменить его и предложить участнику альтернативный вариант, как указано ниже. 

Alpadia информирует участника об изменении не позднее чем за одну неделю до начала курса (при наличии возможности). Alpadia предлагает альтернативный вариант пакета Premium+.

Если во время пребывания участник желает изменить вариант пакета Premium+, применяются следующие условия: 

-        родитель или опекун участника должен дать свое согласие на изменение; 

-        изменение разрешено только в случае наличия свободных мест в новом варианте; 

-        изменение разрешено только в том случае, если отказ участника от ранее выбранного варианта не угрожает продолжению предоставления этого варианта для других участников (минимальное число участников);  

-        возмещение средств за отмененный вариант не предусмотрено; 

-        оплата нового варианта осуществляется за счет участника.

 

26. Трансфер автобусом

Если невозможно набрать количество участников, необходимое для организации трансфера автобусом (не менее 12 человек), Alpadia оставляет за собой право отменить трансфер и уведомит участника об этом не позднее чем за две недели до начала языкового курса. В таком случае Alpadia возместит полную стоимость трансфера.

 

27. Мероприятия

В зависимости от погодных или других условий, не зависящих от компании Alpadia и ее организации, Alpadia оставляет за собой право отменить одно или несколько запланированных мероприятий, описанных в проспекте и руководстве центра. В таком случае Alpadia обязуется заменить отмененные мероприятия другими вариантами.

 

28. Форс-мажор

Компания Alpadia не считается нарушившей настоящие условия и положения, а также не несет ответственности за несвоевременное выполнение или невыполнение любого из своих обязательств по этому договору, если результатом такого несвоевременного выполнения или невыполнения стали события, обстоятельства или причины, объективно не зависящие от нее, включая, в частности, следующие: пожар, стихийное бедствие, действия государственных органов, невыполнение обязательств со стороны поставщиков или субподрядчиков, забастовки или гражданские беспорядки, любые преступные, террористические действия или угроза террористических актов, пандемии и другие чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения, любое небрежное или преднамеренное действие либо бездействие со стороны третьих лиц или любая другая причина, объективно не зависящая от Alpadia (в отдельности именуются «Форс-мажорное обстоятельство»).

В случае отмены Alpadia любого из курсов в результате Форс-мажорного обстоятельства стороны признают, что:   

·       Alpadia имеет право удержать пропорциональную сумму любых взносов в случае частичного оказания услуг. Суммы удержанных взносов пропорциональны объему оказанных услуг. 

·       Компания Alpadia имеет право удержать сумму любых понесенных ею невозмещаемых взносов из суммы любого возмещения, например платы за расторжение договора или аналогичного платежа. 

·       Alpadia имеет право предложить замену для отмененного курса, включая виртуальные и онлайн-альтернативы.

·       Любые услуги третьих лиц, приобретаемые компанией Alpadia от имени участника, включая, в частности, размещение, перевозки или страхование, предоставляются на условиях соответствующего поставщика, а Alpadia не несет ответственности за услуги таких третьих лиц, а также за любое действие или упущение со стороны такого третьего лица.  

 

29. Ответственность

В случаях, установленных законодательством, ответственность Alpadia, компаний ее группы, их директоров, должностных лиц, служащих, аффилированных лиц, агентов и партнеров в отношении убытков, являющихся следствием небрежности, нарушения условий договора или иных причин, при любых обстоятельствах ограничивается полной суммой, выплачиваемой компании Alpadia за конкретный языковой курс. Ни при каких обстоятельствах такие компании и лица не несут ответственности за косвенные или побочные убытки или ущерб. Ни при каких обстоятельствах Alpadia не может нести ответственность за любые убытки, явившиеся следствием болезни, несчастного случая или неудобства, возникших из-за низкого качества услуг, предоставляемых любым агентом, назначенным Alpadia. Alpadia также не несет ответственности за потерю любых ценных вещей, личных вещей, денег и прочего имущества, кроме случаев, когда такие потери произошли по причине явной небрежности со стороны Alpadia.

 

30. Обеспечение безопасности

Компания Alpadia наделена полномочиями по мере надобности предпринимать все разумные действия для обеспечения благополучия, безопасности и хорошего здоровья участников. Компания Alpadia также наделена полномочиями принимать все необходимые меры для оказания участнику соответствующей медицинской помощи в случае необходимости. Все расходы, связанные с оказанием такой медицинской помощи, несет участник или его родитель/опекун, если участник является несовершеннолетним. Для несовершеннолетних участников требуется письменное разрешение/согласие за подписью родителя/опекуна такого участника относительно определенных пакетов, включающих проведение спортивных мероприятий, сопряженных с определенными рисками. Без наличия такого подписанного документа Alpadia оставляет за собой право отказать участнику в допуске к определенным спортивным мероприятиям.

 

31. Защита персональных данных

Мы ценим вашу личную жизнь. Важно, чтобы вы ознакомились с нашей политикой конфиденциальности, в которой описано, как мы обрабатываем персональные данные. Ознакомиться с ней можно на странице https://www.alpadia.com/en/privacy.htm.

 

32. Рекламные материалы

Участник (или, если применимо, его родитель или опекун) соглашается с тем, что его фотографии, видео, иллюстративные материалы или прочие работы, а также записанные или письменные отзывы и сведения о достижениях могут быть использованы по всему миру компанией Alpadia S.A. или сторонним агентом Alpadia S.A. в рекламных целях (в том числе в печатных материалах, в рекламных материалах в сети Интернет и в любой социальной сети) без дополнительного согласия или уведомлений. Во время проведения языкового курса с Alpadia S.A. может вестись фото- и/или видеосъемка участников, и они соглашаются на использование созданных в результате материалов в рекламных целях компании Alpadia S.A. по всему миру, как в печатном виде, так и в сети Интернет. Участники или их родители/опекуны также дают согласие на то, что Alpadia S.A. может хранить и перемещать через международные границы копии фотографий, видео и отзывов участников исключительно в рекламных целях, изложенных выше. Настоящие условия и положения считаются неприменимыми только в том случае, если в любой момент после регистрации участник или его родитель/опекун специально отозвал свое согласие в письменной форме.

 

33. Применимое право и место разрешения споров

Договорные отношения между Alpadia и участником и/или контрагентом регулируются исключительно законами Швейцарии. Юрисдикция принадлежит судам г. Монтрё, Швейцария.

34. Общие положения 

Являясь членом группы компаний Kaplan, компания Alpadia руководствуется принятыми в разных юрисдикциях законами о ведении коммерческой деятельности сторон и стран, попавших под действие санкций. Мы поддерживаем позицию полного соблюдения применимых санкционных ограничений, включая те из них, которые были введены Соединенными Штатами Америки, Великобританией, Швейцарией и Европейским союзом. Хотя нам не запрещено заключение сделок с физическими лицами, пребывающими в стране, попавшей под действие санкций, до проведения любых операций с денежными средствами или предоставлением услуг нам необходимо удостовериться, что ни одна часть сделки не нарушает законов США о санкциях, путем проведения ряда предписанных проверок соответствия нормам, включая проверки относительно источника финансирования и лиц, обеспечивающих такое финансирование. 

Языковые курсы 16+ и программы подготовки

1. Регистрация и подтверждение

Все заявки на бронирование, полученные компанией Alpadia S.A. (далее — Alpadia) по почте, электронной почте или телефону, и регистрации через Интернет считаются действительными. Подписывая и возвращая форму заявления, участник соглашается вступить в договорные отношения с компанией Alpadia, имеющие обязательную юридическую силу. Подтверждение бронирования осуществляется не позднее чем через 5 рабочих дней после получения действующей брони (в случае доступности бронируемого курса).   После получения подтверждения бронирования на основе настоящих условий и положений формируется договор между участником и компанией Alpadia, имеющий обязательную силу, при условии, что участник соответствует всем применимым требованиям паспортного контроля. Если зарегистрированное лицо является совершеннолетним, это лицо становится контрагентом компании Alpadia. Если зарегистрированное лицо не является совершеннолетним, контрагентом компании Alpadia становится родитель/опекун такого лица. В таком случае родитель/опекун подписывает договор и указывает свой правильный адрес и контактную информацию. Лицо, зарегистрированное на языковой курс на договорной основе, становится «участником», именуемым в дальнейшем таким образом. Лицо, заключающее договор (сам участник либо его родитель/опекун, если лицо является несовершеннолетним), именуется в дальнейшем «контрагентом».

 

2. Информация, предоставленная во время регистрации

Контрагент прямо заявляет, что информация, предоставленная во время регистрации на языковой курс, является правильной и точной. Любая неточность информации или упущение могут стать причиной немедленного исключения с курса (например, если участник с уровнем «Нулевой» переоценит свой уровень языковых знаний, чтобы начать курс раньше или позже официальной даты начала курсов для участников с «Нулевым» уровнем). В этом случае понесенные затраты не возмещаются (ни полностью, ни частично). В период набора на курсы участники обязаны пройти языковой онлайн-тест после подтверждения своего бронирования. Alpadia оставляет за собой право отказать в бронировании, если участник не прошел обязательный языковой тест. Alpadia не может гарантировать определение участника в класс в соответствии с уровнем способностей, если участник не прошел квалификационный онлайн-тест. 

 

3. Регистрационные взносы

За каждое бронирование Alpadia взимает регистрационный взнос в следующем размере: 110 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии) или 75 евро (при бронировании во Франции и Германии). Этот взнос не подлежит возвращению. В случае несвоевременной регистрации (за две недели или менее до даты начала соответствующего языкового курса) с участников взимается дополнительный взнос в размере 40 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии) или 35 евро (при бронировании во Франции и Германии) для выполнения срочной обработки их бронирования.

 

4. Внесение изменений в курс

Запрос на внесение любых изменений подается участником с соблюдением соответствующего срока уведомления, приведенного ниже.

Минимальный срок уведомления об изменениях до начала курса (бесплатно)

Франция и Германия - Уведомление за 4 недели

Швейцария - Уведомление за 4 недели

Плата за изменения после начала курса

За изменение расположения школы, даты курса, условий проживания или типа курса

РегионПлата

Франция и Германия 70 евро

Швейцария 80 швейцарских франков

Компания Alpadia не обязана выполнять запросы на изменение. При изменении места расположения (или изменении курса) на место, стоимость которого ниже, до даты начала курса, разница в стоимости компенсируется. Если изменение происходит после даты начала курса, компенсация разницы не предусмотрена. При изменении на более дорогое расположение или курс взимается разница в стоимости. Все изменения Alpadia вносит по своему усмотрению. Они подлежат утверждению Группы по работе с клиентами. С участников не взимается плата за изменение, если они продлевают свой курс, однако при несвоевременном продлении проживания в семье может потребоваться плата за повторное размещение.

 

5. Условия оплаты

Сумма взноса подлежит оплате непосредственно после получения участником/контрагентом подтверждения о бронировании в следующей форме:

-        регистрационный взнос в размере 110 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии) или 75 евро (при бронировании во Франции и Германии) (дополнительно к стоимости языкового курса); и

-        оплата взноса за страхование на случай отмены и/или на случай болезни (в случае, когда участник подписал соответствующие страховые договоры).

Остаточная сумма взносов за курс, проживание и любые дополнительные мероприятия выплачивается не позднее чем за четыре недели до даты начала языкового курса. Если после подтверждения регистрации компания Alpadia не получила соответствующую сумму на указанные ею реквизиты счета, оплата стоимости курса или проживания не считается выполненной.

Если бронирование оформлено не позднее 2 недель до даты начала языкового курса, контрагент признает, что при регистрации необходимо выплатить полную сумму. 

Оплату взносов можно осуществить онлайн с помощью кредитной карты (только Visa и MasterCard) через SaferPay или посредством банковского перевода. Дополнительная информация о способах оплаты указывается при бронировании. 

 

6. Срок оплаты

Контрагент несет ответственность за несоблюдение сроков оплаты, указанных Alpadia в подтверждении. В таких случаях Alpadia оставляет за собой право отказать участнику в посещении курса. Alpadia не принимает претензии, которые возникли вследствие несоблюдения контрагентом периодов оплаты, о которых он был проинформирован.

 

7. Подтверждение оплаты

От участников могут потребовать предоставить документальное подтверждение выплаты полной суммы взноса за курс и проживание до начала языкового курса или во время его начала. Невыполнение этого требования может привести к тому, что участнику будет отказано в допуске к курсу и проживании. В случае несвоевременной регистрации Alpadia запрашивает подтверждение до отправки документации, предшествующей прибытию.

 

8. Отмена — стандартный порядок

За исключением случаев, предусмотренных специальными положениями в статье 9 ниже, применяется Стандартный порядок отмены.

Уведомление об отмене

Письменное уведомление об отмене, предоставленное не менее чем за 14 дней до даты прибытия, указанной в форме подтверждения бронирования

Сборы и возвраты платежей

Для языковых школ: 

Вам возмещается: 

стоимость обучения и проживания в размере 100 %.

Платежи, указанные ниже, не подлежат возмещению:

(a)   Регистрационный взнос (в размере 110 швейцарских франков при бронировании в Швейцарии или 75 евро при бронировании во Франции и Германии).

(b)   Любой невозмещаемый страховой взнос.

(c)    Административный сбор (150 швейцарских франков или 100 евро).

(d)   Оплата посреднических услуг (110 швейцарских франков или 80 евро).

(e)   Банковская комиссия (50 швейцарских франков или 40 евро).

(f)    Комиссии за перевод денежных средств.

 

Для Программ подготовки к поступлению в вузы (UPP):

Вам возмещается: 

стоимость обучения и проживания в размере 100 %.

Платежи, указанные ниже, не подлежат возмещению:

(a)   Регистрационный взнос (550 швейцарских франков или 550 евро). 

(b)   Оплата услуг по визовому сопровождению (300 швейцарских франков или 300 евро). 

(c)   Оплата услуг по размещению в университете (550 швейцарских франков или 550 евро). 

(d)   Любой невозмещаемый страховой взнос.

(e)   Административный сбор (150 швейцарских франков или 100 евро).

(f)   Оплата посреднических услуг (110 швейцарских франков или 80 евро).

(g)   Банковская комиссия (50 швейцарских франков или 40 евро).

(h)   Комиссии за перевод денежных средств.

Уведомление об отмене 2

Письменное уведомление об отмене, предоставленное менее чем за 14 дней до даты прибытия, указанной в форме подтверждения бронирования

Сборы и возвраты платежей

Для языковых школ:

Вам возмещается: 

·       Tuition and accommodation fees less the amounts set out below: 

(a)   Удержание платы за обучение в размере 175 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии) или 150 евро (при бронировании во Франции и Германии).

(b)   Плата за проживание за 1 неделю.

(c)   Регистрационный взнос (в размере 110 швейцарских франков при бронировании в Швейцарии или 75 евро при бронировании во Франции и Германии).

(d)   Любая невозмещаемые страховые взносы.

(e)   Административный сбор (150 швейцарских франков или 100 евро).

(f)    Оплата посреднических услуг (110 швейцарских франков или 80 евро).

(g)   Банковская комиссия (50 швейцарских франков или 40 евро).

(h)   Комиссии за перевод денежных средств.

 

Для Программ подготовки к поступлению в вузы (UPP):

Вам возмещается: 

Стоимость обучения и проживания за вычетом сумм, указанных ниже.

(a)   Плата за проживание за 1 неделю.

(b)   Регистрационный взнос (550 швейцарских франков или 550 евро). 

(c)   Оплата услуг по визовому сопровождению (300 швейцарских франков или 300 евро). 

(d)   Оплата услуг по размещению в университете (550 швейцарских франков или 550 евро).

(e)   Любой невозмещаемый страховой взнос.

(f)    Административный сбор (150 швейцарских франков или 100 евро).

(g)   Оплата посреднических услуг (110 швейцарских франков или 80 евро).

(h)   Банковская комиссия (50 швейцарских франков или 40 евро).

(i)     Комиссии за перевод денежных средств.

Уведомление об отмене

При письменном уведомлении об отказе в выдаче визы и получении подтверждающих документов

Сборы и возвраты платежей

Для языковых школ:

Если участнику отказано в выдаче визы и им предоставлена копия оригинального документа об отказе, выданного Посольством Швейцарии/Германии/Франции, Alpadia обязуется компенсировать всю выплаченную сумму за вычетом:

(a)    регистрационного взноса в размере 150 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии) или 100 евро (при бронировании во Франции и Германии);

(b)   банковской комиссии в размере 50 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии) или 40 евро (при бронировании во Франции и Германии); и

(c)    стоимости посреднических услуг в размере 110 швейцарских франков (при бронировании в Швейцарии) или 80 евро (при бронировании во Франции и Германии). 

Для Программ подготовки к поступлению в вузы (UPP):

Если участнику отказано в выдаче визы и им предоставлена копия оригинального документа об отказе, выданного Посольством Швейцарии/Германии/Франции, Alpadia обязуется компенсировать всю выплаченную сумму за вычетом:

(a)   регистрационного взноса (550 швейцарских франков или 550 евро); 

(b)   оплаты услуг по визовому сопровождению (300 швейцарских франков или 300 евро). 

Суммы, подлежащие выплате контрагентом при отмене, должны быть получены не позже чем через 10 дней после получения счета-фактуры об отмене. 

Все суммы по возмещению выплачиваются на оригинальный банковский счет или кредитную карту плательщика и не могут быть выплачены другому лицу.

 

9. Расторжение — положения о дистанционной торговле 

Дистанционный договор означает дистанционный контракт или внешний контракт в соответствии с определением, приведенным в Положениях о потребительских контрактах (2013) (Информация, аннулирование и дополнительные платежи) (в действующей редакции). 

В случае заключения Дистанционного договора участники, являющиеся гражданами ЕС, имеют право расторгнуть юридически обязывающий контракт, который был сформирован в соответствии с требованиями пункта 1 настоящих Условий и положений, если участник/контрагент направил компании Alpadia уведомление о расторжении не позднее чем за четырнадцать (14) календарных дней начиная со дня выдачи компанией Alpadia подтверждения о бронировании.

·       Если участник использует свое право расторгнуть договор в течение этих четырнадцати (14) дней, он получает полное возмещение всех выплаченных сумм, за вычетом любых сборов, взысканных Alpadia за оказанные услуги. 

·       Если участник уже начал обучение в Alpadia в течение этих четырнадцати (14) дней, он выплачивает обоснованную сумму, начисленную Alpadia за прошедший период обучения.

Чтобы воспользоваться правом расторжения в соответствии с условиями дистанционных договоров ЕС, участник должен проинформировать Alpadia о своем решении расторгнуть настоящее соглашение, отправив электронное письмо на адрес [email protected].

 

10. Страхование на случай расторжения

Alpadia рекомендует контрагентам получить страховой полис на случай расторжения договора. Если участник получил страховой полис на случай расторжения, а затем отменил свой курс, он несет ответственность за уведомление своей страховой компании. Страховой полис на случай расторжения ни при каких условиях не возлагает на Alpadia ответственность за невозмещение стоимости курса. Alpadia предлагает страхование на случай расторжения применительно к определенным курсам. Дополнительную информацию об этом можно получить по требованию.

 

11. Прекращение

«Прекращение» означает завершение или прекращение посещения всего или части заказанного курса или курсов либо сокращение количества уроков в неделю, включая дополнительные занятия, после начала первого курса. 

При определении числа завершенных недель часть недели считается полной неделей при условии, что учащийся присутствовал не менее одного дня в течение недели по графику. При расчете размеров возмещения стоимость использованных недель в пакетах обучения и размещения со скидкой взимается по полной недельной ставке, указанной в проспекте.

Во всех случаях расходы на дополнительное обслуживание (например, стоимость проезда в аэропорт / из аэропорта, расходы на посреднические услуги, регистрационные взносы, стоимость медицинской страховки, стоимость дополнений к программе и т. д.) не возмещаются, а на адрес Группы по работе с клиентами подается письменное уведомление о прекращении. Учащиеся, прекратившие свою программу, не имеют права на получение сертификата Alpadia и теряют право оставаться в жилых помещениях от Alpadia.

Обучение 

Учащиеся, желающие прекратить обучение, за 4 недели подают письменное уведомление на имя Руководителя службы поддержки учащихся. Суммы за обучение не возмещаются. Плата за обучение не подлежит передаче другим учащимся.

Размещение

Чтобы расторгнуть свой договор на размещение, за 4 недели учащиеся подают письменное уведомление в Службу поддержки учащихся. Учащийся признает, что для некоторых общежитий и квартир может потребоваться подача более раннего уведомления и что при этом может взиматься более высокая плата за расторжение. В этом случае учащийся будет уведомлен об этом.

Плата за период неиспользования размещения возмещается за вычетом предусмотренного 4-недельного периода уведомления и сбора за замену. Размер возмещения рассчитывается на основе общего числа забронированных недель на размещение, включая периоды продления. При расчете размеров возмещения стоимость использованных недель в пакетах размещения со скидкой взимается по полной недельной ставке, указанной в проспекте. 

Некоторые варианты размещения могут иметь дополнительные условия и положения относительно отмены бронирования, включая минимальный период подачи уведомления. Эти данные включаются в любой расчет суммы возмещения.

Все суммы по возмещению выплачиваются на оригинальный банковский счет или кредитную карту плательщика и не могут быть выплачены другому лицу. 

 

12. Паспорта и визы

Участник несет ответственность за соблюдение требований положений безопасности, положений, регулирующих получение визы, а также применимых медико-санитарных правил, которые необходимо соблюдать при въезде в Швейцарию/Германию/Францию и пребывании там. Ни при каких условиях Alpadia не несет ответственности за получение участником отказа во въезде или в пребывании в Швейцарии/Германии/Франции. Информацию о положениях, регулирующих безопасность, медико-санитарных правилах и получении визы можно получить в Посольстве или Консульстве Швейцарии/Германии/Франции, находящихся в стране постоянного местожительства участника. Если участнику будет отказано во въезде или пребывании в Швейцарии/Германии/Франции в результате его собственного нарушения или поведения, возмещение не будет выплачиваться (ни полностью, ни частично). Alpadia отправит участнику официальное приглашение для подачи заявления на получение визы после получения от участника/контрагента всех сумм за языковой курс.

 

13. Страхование от несчастного случая / на случай болезни

Каждый участник несет единоличную ответственность за оформление страхования от несчастного случая / на случай болезни, которое действует в стране пребывания в течение всего периода нахождения. Это страхование является обязательным во время обучения в Alpadia. Его можно приобрести, прибегнув к помощи Alpadia или у других поставщиков страховых услуг. Если любой из участников окажется без такого страхового покрытия на время регистрации, в компании Alpadia можно приобрести соответствующий страховой полис, покрывающий эти риски. 

  

14. Ущерб, причиненный участниками / гражданская ответственность

До прибытия в Alpadia каждый участник обязан получить страховой полис, покрывающий любой убыток/ущерб, который он может причинить во время своего пребывания. В любом случае, даже если участник не считает необходимым получить такой страховой полис, участник и/или контрагент остается ответственным за любые убытки, претензии и издержки, понесенные компанией Alpadia, ее коммерческими партнерами или любым другим третьим лицом, причиненные или возникшие по вине участника, кроме случаев, когда такие убытки, претензии или издержки были причинены или возникли по причине любого действия или упущения со стороны Alpadia.

 

15. Обязанности участников

Участники обязаны посещать курс и приходить без опозданий. Они несут ответственность за выбор курса, который соответствует их уровню способностей. Alpadia имеет право исключить участника за непосещение или нерегулярное посещение курса либо за нарушение графика посещения уроков по причине личного поведения участника. Аналогичная санкция может быть применена за ненадлежащее поведение участника в месте размещения, предложенном Alpadia. Alpadia не возмещает и не выплачивает компенсацию за любую пропущенную часть курса или размещения или любые дополнительно понесенные дорожные расходы, возникшие в результате исключения участника.

 

16. Размещение: прибытие и отъезд 

Если не сообщено об ином, место размещения бронируется на период с воскресенья накануне даты начала курса до утра субботы после даты завершения курса. Использование размещения в течение части недели может быть засчитано как размещение в течение 1 недели. Время заезда и выезда указано в проспекте к выбранному варианту размещения, кроме случаев, когда с поставщиком услуг проживания имеется отдельная договоренность или в подтверждении бронирования указано иное время заезда и выезда. Учащихся, прибывающих с 22:30 до 06:00, могут попросить забронировать альтернативное место для проживания в отеле на первую ночь из-за позднего/раннего прибытия или с них могут вычесть стоимость за дополнительную ночь проживания. Учащиеся, желающие забронировать дополнительную ночь по прибытии (прибытие по субботам) и/или при выезде (выезд по воскресеньям), могут сделать это из расчета 25 % от стоимости недельного проживания за выбранный ими вариант размещения.

 

17. Продолжительность уроков

Если не установлено иное, длительность всех языковых уроков составляет 45 минут. Курсы проходят с понедельника по пятницу, а проведение уроков запланировано утром или вечером. Alpadia не гарантирует наличия конкретного расписания.

 

18. Политика замены

Если после проведения квалификационного онлайн-теста было обнаружено, что уровень участника не соответствует заказанному курсу, школа оставляет за собой право направить участника в класс с соответствующим уровнем, в котором может быть меньшее количество уроков и другая программа обучения. От участников, у которых нет возможности посещать любой из предложенных курсов, могут потребовать расторгнуть договор на обучение в Alpadia. Мы также оставляем за собой право без предупреждения отменить курсы из-за недостаточного спроса. 

 

19. Внесение изменений в курс

Alpadia имеет право по своему усмотрению в любое время изменять варианты размещения, даты проведения курсов, программы обучения, инструкторов, месторасположения и курсы. Однако в случаях, если график проведения курса был изменен до начала первого курса, а новая дата является для участника неприемлемой, суммы всех сборов возмещаются.

 

20. Цены

Alpadia может изменять цены вследствие повышения налогов, действий со стороны правительства либо любых других событий или обстоятельств, объективно не зависящих от Alpadia, или обстоятельств, которые могут негативно повлиять на ведение коммерческой деятельности. Цены действительны для курсов, начинающихся в 2021 г.

 

21. Учебные материалы

Во время проведения курса участники обеспечиваются всеми учебными материалами, стоимость которых включена в стоимость обучения.

 

22. Опоздание

Чтобы не нарушать учебный процесс во время занятия, любой учащийся, который опоздал более чем на 15 минут, должен дождаться перемены, прежде чем сможет присоединиться к классу.  

 

23. Пропущенные обеды и занятия

Возмещения средств или замены за пропущенные обеды или занятия по причине государственных праздников, экзаменов, экскурсий, стажировки (если применимо), первого ознакомительного дня или прочих обязательств, выходящих за рамки стандартного графика, не предусмотрены.

 

24. Непостоянное посещение

Любой участник, не посещающий все занятия языкового курса, не имеет права на возмещение за пропущенные занятия. Участники не имеют права получить сертификат об окончании курса, если они не посетили как минимум 80 % занятий.

 

25. Жалобы

Мы усердно работаем над тем, чтобы вы получили требуемый уровень услуг. Однако иногда вы можете быть недовольны уровнем предоставляемых услуг. Если у вас возникли любые проблемы, все сотрудники Alpadia готовы обсудить их с вами. Мы обещаем ответить на ваши вопросы в течение 24 часов. Если вы недовольны или вас не устраивает уровень предоставляемых услуг, выполните следующие шаги, чтобы найти решение вашей проблемы.

Этап 1
Обучение. Если у вас возникли вопросы или беспокойство по поводу занятий или обучения, поговорите сначала со своим преподавателем. Если причина недовольства не устранена после разговора с преподавателем, обратитесь к Заведующему учебной частью. 

Размещение. Если у вас имеются вопросы относительно оказываемых нами услуг по размещению, обратитесь к Руководителю службы поддержки учащихся.

Управление. Если вы недовольны тем, как происходит управление вашим курсом, например учетом платежей или составление расписания, обратитесь к Руководителю по работе с клиентами.

Этап 2
Если вы остались недовольны ответом, полученным от указанных выше штатных сотрудников, обратитесь с вашими проблемами к Руководителю центра.

Заключительный этап
Если вы все еще недовольны полученными ответами, вы можете направить свою жалобу в профессиональную организацию, которая занимается аккредитацией школы. Ниже указаны контактные данные:

Equals

29/30 Fitzroy Square,

London,

UK,

W1T 6LQ,

United Kingdom

 

26. Изменения, влияющие на цены, даты и услуги

До тех пор, пока участник не получил подтверждение регистрации, Alpadia может в любое время изменить даты языковых курсов и цены на них, опубликованные в Интернете, проспекте или других средствах коммуникации. После подтверждения регистрации между Alpadia и участником компания Alpadia может изменить свою программу услуг при условии, что такие изменения незначительны, неизбежны и никоим образом не оказывают негативного влияния на услуги обучения, предоставляемые участнику. Если «основные» услуги, предоставляемые Alpadia, подвержены значительным изменениям, участники имеют право отказаться от участия или попросить о переводе на другой курс с аналогичной стоимостью, если Alpadia в состоянии предоставить такой курс. Alpadia немедленно уведомляет участников о любых изменениях, а участники после получения такого уведомления как можно скорее уведомляют Alpadia о намерении осуществить свои права, изложенные в этой статье. 

 

27. Минимальное число участников

Если невозможно набрать минимальное число участников, требуемое для проведения языкового курса (6 человек на группу курса), Alpadia уведомит об этом участника и контрагента не позднее чем за 1 неделю до даты начала курса. Если Alpadia не может предоставить альтернативный курс, Alpadia обязуется возместить суммы всех взносов, уплаченных участником/контрагентом к текущему моменту. Ни при каких условиях Alpadia не выплачивает компенсацию за причиненные неудобства или потерю времени. Если ни один из курсов не подходит для уровня способностей участника, Alpadia оставляет за собой право заменить групповой курс индивидуальным обучением и с учетом этого скорректировать количество уроков. Число часов для индивидуального обучения зависит от суммы, выплаченной участником, и количества участников.

 

28. Мероприятия

В зависимости от погодных или других условий, не зависящих от компании Alpadia и ее организации, Alpadia оставляет за собой право отменить одно или несколько запланированных мероприятий в каждой школе. В таком случае Alpadia обязуется заменить отмененные мероприятия подходящим альтернативным мероприятием. 

 

29. Государственные праздники

Контрагент признает, что во время местных государственных праздников школы обычно закрыты, а также признает, что это не дает никаких прав на любые претензии к Alpadia относительно компенсации за пропущенные уроки либо на иных основаниях. 

 

30. Форс-мажор

Компания Alpadia не считается нарушившей настоящие условия и положения, а также не несет ответственности за несвоевременное выполнение или невыполнение любого из своих обязательств по этому договору, если результатом такого несвоевременного выполнения или невыполнения стали события, обстоятельства или причины, объективно не зависящие от нее, включая, в частности, следующие: пожар, стихийное бедствие, действия государственных органов, невыполнение обязательств со стороны поставщиков или субподрядчиков, забастовки или гражданские беспорядки, любые преступные, террористические действия или угроза террористических актов, пандемии и другие чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения, любое небрежное или преднамеренное действие либо бездействие со стороны третьих лиц или любая другая причина, объективно не зависящая от Alpadia (в отдельности именуются «Форс-мажорное обстоятельство»).

В случае отмены Alpadia любого из курсов в результате Форс-мажорного обстоятельства стороны признают, что: 

·       Alpadia имеет право удержать пропорциональную сумму любых взносов в случае частичного оказания услуг. Суммы удержанных взносов пропорциональны объему оказанных услуг.

·       Компания Alpadia имеет право удержать сумму любых понесенных ею невозмещаемых взносов из суммы любого возмещения, например платы за расторжение договора или аналогичного платежа. 

·       Alpadia имеет право предложить замену для отмененного курса, включая виртуальные и онлайн-альтернативы.

·       Любые услуги третьих лиц, приобретаемые компанией Alpadia от имени участника, включая, в частности, размещение, перевозки или страхование, предоставляются на условиях соответствующего поставщика, а Alpadia не несет ответственности за услуги таких третьих лиц, а также за любое действие или упущение со стороны такого третьего лица.  

 

31. Ответственность

В случаях, установленных законодательством, ответственность Alpadia, компаний ее группы, их директоров, должностных лиц, служащих, аффилированных лиц, агентов и партнеров в отношении убытков, являющихся следствием небрежности, нарушения условий договора или иных причин, при любых обстоятельствах ограничивается полной суммой, выплачиваемой компании Alpadia за конкретный языковой курс. Ни при каких обстоятельствах такие компании и лица не несут ответственности за косвенные или побочные убытки или ущерб. Ни при каких обстоятельствах Alpadia не может нести ответственность за любые убытки, явившиеся следствием болезни, несчастного случая или неудобства, возникших из-за низкого качества услуг, предоставляемых любым агентом, назначенным Alpadia. Alpadia также не несет ответственности за потерю любых ценных вещей, личных вещей, денег и прочего имущества, кроме случаев, когда такие потери произошли по причине явной небрежности со стороны Alpadia.

 

32. Обеспечение безопасности

Компания Alpadia наделена полномочиями по мере надобности предпринимать все разумные действия для обеспечения благополучия, безопасности и хорошего здоровья участников. Компания Alpadia также наделена полномочиями принимать все необходимые меры для оказания участнику соответствующей медицинской помощи в случае необходимости. Все расходы, связанные с оказанием такой медицинской помощи, несет участник или его родитель/опекун, если участник является несовершеннолетним. Для несовершеннолетних участников требуется письменное разрешение/согласие за подписью родителя/опекуна такого участника.

 

33. Защита персональных данных

Мы ценим вашу личную жизнь. Важно, чтобы вы ознакомились с нашей политикой конфиденциальности, в которой описано, как мы обрабатываем персональные данные. Ознакомиться с ней можно на странице https://www.alpadia.com/en/privacy.htm.

34. Рекламные материалы

Участник (или, если применимо, его родитель или опекун) соглашается с тем, что его фотографии, видео, иллюстративные материалы или прочие работы, а также записанные или письменные отзывы и сведения о достижениях могут быть использованы по всему миру компанией Alpadia S.A. или сторонним агентом Alpadia S.A. в рекламных целях (в том числе в печатных материалах, в рекламных материалах в сети Интернет и в любой социальной сети) без дополнительного согласия или уведомлений. Во время проведения языкового курса с Alpadia S.A. может вестись фото- и/или видеосъемка участников, и они соглашаются на использование созданных в результате материалов в рекламных целях компании Alpadia S.A. по всему миру, как в печатном виде, так и в сети Интернет. Участники или их родители/опекуны также дают согласие на то, что Alpadia S.A. может хранить и перемещать через международные границы копии фотографий, видео и отзывов участников исключительно в рекламных целях, изложенных выше. Настоящие условия и положения считаются неприменимыми только в том случае, если в любой момент после регистрации участник или его родитель/опекун специально отозвал свое согласие в письменной форме.

 

35. Применимое право и место разрешения споров

Договорные отношения между Alpadia и участником и/или контрагентом регулируются исключительно законами Швейцарии. Юрисдикция принадлежит судам г. Монтрё, Швейцария.

 

36. Общие положения 

Являясь членом группы компаний Kaplan, компания Alpadia руководствуется принятыми в разных юрисдикциях законами о ведении коммерческой деятельности сторон и стран, попавших под действие санкций. Мы поддерживаем позицию полного соблюдения применимых санкционных ограничений, включая те из них, которые были введены Соединенными Штатами Америки, Великобританией, Швейцарией и Европейским союзом. Хотя нам не запрещено заключение сделок с физическими лицами, пребывающими в стране, попавшей под действие санкций, до проведения любых операций с денежными средствами или предоставлением услуг нам необходимо удостовериться, что ни одна часть сделки не нарушает законов США о санкциях, путем проведения ряда предписанных проверок соответствия нормам, включая проверки относительно источника финансирования и лиц, обеспечивающих такое финансирование. 

Политика безопасности

Как у языковых школ Alpadia, так и Kaplan International Languages ​​есть Политика безопасности, доступная для всех сотрудников, принимающих семей и родителей, в которой подробно излагаются все меры, принимаемые для защиты учащихся.