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Termos & Condições

Escolas para adultos

1 Matrícula e confirmação
Todas as matrículas recebidas pela Alpadia Language Schools S.A. (“Alpadia”) por correio, por e-mail, por fax ou por telefone serão consideradas válidas. A matrícula será confirmada dentro de no máximo 10 dias úteis após o seu recebimento. O contrato é firmado assim que a Alpadia confirmar a matrícula e, a partir daí, passará a ter valor legal. Se a pessoa matriculada for um adulto, ela passará a ser um parceiro contratual da Alpadia. Quando a pessoa matriculada não for um adulto, o representante legal passará a ser um parceiro contratual da Alpadia. Nesse caso, o representante legal deverá assinar o contrato e fornecer seu endereço exato. A pessoa matriculada por contrato em um curso de idiomas se tornará um participante, conforme designado a seguir. O signatário do contrato (a própria pessoa ou, no caso de menores de idade, o representante legal) será identificado como um parceiro contratual, conforme designado a seguir.

2 Informações fornecidas no momento da matrícula
O parceiro contratual declara expressamente que as informações fornecidas no momento da matrícula no curso de idiomas são verdadeiras e exatas. Qualquer informação inexata ou omissão podem levar à expulsão imediata do curso (por exemplo, se um “iniciante” avaliar o seu nível de conhecimento linguístico para mais de modo a poder começar um curso em uma data diferente da data de início oficial do curso de “iniciantes”). Nesse caso, os custos do curso não serão reembolsados, nem como todo e nem em parte.

3 Taxas de matrícula
A Alpadia cobrará a seguinte taxa para cada matrícula: 110 CHF / 75 EUR. Tais taxas não são reembolsáveis. No caso de matrículas tardias, a partir de duas semanas após o início do curso de idiomas, o participante deverá pagar uma taxa de processamento de 50 CHF / 35 EUR.

4 Taxas de modificação de contrato
Caso um participante deseje alterar o tipo de curso ou as condições de hospedagem após a confirmação da matrícula pela Alpadia, uma taxa de alteração de 80 CHF / 55 EUR será cobrada e deverá ser paga juntamente com a requisição de alteração. Nenhuma taxa adicional será cobrada caso o participante deseje estender seu curso de idiomas no mesmo centro.

5 Condições de pagamento
As taxas deverão ser pagas imediatamente no recebimento da confirmação da matrícula
da seguinte forma:
- um depósito de 250 CHF / 170 EUR.
- a taxa de matrícula de 110 CHF / 75 EUR (não inclusa nos custos do curso de idioma).
- pagamento de um prêmio para o seguro de cancelamento e/ou seguro de acidente/saúde (quando apólices foram contratadas).
- Em caso de reserva dentro de 2 semanas do início do curso de idiomas, o valor total deverá ser pago no momento da matrícula. Esse valor deve ser pago com cartão de crédito. 

O balanço das taxas totais deve ser pago pelo menos quatro semanas antes do início do curso de idiomas. Caso a Alpadia receba uma matrícula menos de quatro semanas antes do início do curso de idiomas, a quantia total deverá ser paga no recebimento da fatura. Nem o curso e nem a hospedagem serão considerados pagos a não ser que a quantia relevante tenha sido recebida nos extrato da conta fornecida pela Alpadia na confirmação da matrícula.

6 Prazo de pagamento
O parceiro contratual será responsabilizado caso os prazos de pagamento especificados pela Alpadia na confirmação não sejam cumpridos. Em tais circunstâncias, a Alpadia se reserva o direito de recusar a entrada no curso. A Alpadia não aceitará nenhuma reivindicação.

7 Comprovante de pagamento
Os participantes poderão ter que apresentar comprovante de pagamento do valor total do curso e da hospedagem antes ou ao início do curso de idiomas. A Alpadia poderá recusar a entrada do estudante no curso ou na hospedagem caso o comprovante não seja apresentado. No caso de matrículas tardias, a Alpadia pedirá o comprovante antes de enviar a documentação pré-chegada.

8 Cancelamento antes do início do curso
Um parceiro contratual poderá cancelar seu contrato a qualquer momento antes do início do curso de idiomas. Nesse caso, a Alpadia poderá requisitar o pagamento de compensação adequado e a quantia que dependerá do período de tempo entre a data na qual a Alpadia recebeu o cancelamento e a data de início do curso de idiomas. De acordo com esse princípio, o valor da compensação é calculado da seguinte forma:

-    56 dias ou mais antes do primeiro dia do curso de idiomas: 10% do valor total da fatura
-    Entre 55 dias e 30 dias antes do primeiro dia do curso de idiomas: 20% do valor total da fatura
-    Entre 29 dias e 22 dias antes do primeiro dia do curso de idiomas: 30% do valor total da fatura
-    Entre 21 dias e 15 dias antes do primeiro dia do curso de idiomas: 50% do valor total da fatura
-    Entre 14 dias e o primeiro dia do curso de idiomas: 100% do valor total da fatura
-    Não participação do curso ou cancelamento após os prazos fornecidos: 100% do valor total da fatura

As taxas de matrícula de 110 CHF / 75 EUR e os custos de seguro continuam válidos. O montante de cancelamento deve ser pago no máximo 10 dias após o recebimento da fatura de cancelamento. Caso um participante tenha seu visto recusado e o documento original de recusa do visto emitido pela Embaixada da Suíça, Alemanha ou França seja fornecido, a Alpadia reembolsará a quantia total paga, com exceção da taxa administrativa de 150 CHF / 100 EUR e a taxa bancária de 60 CHF / 40 EUR.

9 Seguro de cancelamento
A Alpadia recomenda que os parceiros contratuais façam uma apólice de seguro de cancelamento. Caso o participante tenha feito um seguro de cancelamento e cancele seu curso, ele será responsável por notificar sua seguradora. Em nenhuma circunstância a apólice de seguro de cancelamento responsabilizará a Alpadia pelo não reembolso de um curso. Alpadia oferece seguro de cancelamento sob demanda.

10 Passaportes e vistos
Os participantes serão responsáveis por cumprir as exigências de segurança, as exigências para a obtenção de um visto e as exigências de saúde necessárias para a entrada na Suíça, Alemanha ou França. Em nenhuma circunstância a Alpadia será responsabilizada por qualquer notificação de recusa de entrada ou permanência de um participante na Suíça, Alemanha ou França. As informações a respeito das exigências de segurança, saúde e obtenção de um visto podem ser obtidas nas embaixadas ou consulados da Suíça, Alemanha ou França no país de origem do participante. Não haverá reembolso, parcial ou total, caso o participante não receba a permissão para entrar ou permanecer na Suíça, Alemanha ou França por sua própria culpa. A Alpadia fornecerá uma carta de convite para a requisição do visto após o recebimento de todos os custos do curso de idioma.

11 Seguro de acidente/saúde
Cada participante é totalmente responsável por obter um seguro de acidente e saúde válido no país onde pretende ficar durante toda a duração do curso. Caso o participante não apresente tal seguro no momento da matrícula, a Alpadia incluirá uma apólice de seguro adequada que cubra tais riscos. Para um curso na Suíça, o custo do seguro é de 180 CHF por mês. Para um curso na França ou Alemanha, o custo do seguro é de 39 EUR por mês para cidadãos europeus e 79 EUR por mês para os não-europeus. A fatura do seguro será enviada com o pacote de reserva e cobrirá apenas acidentes e doenças.

12 Damage caused by participants / civil liability – Danos causados pelos participantes / responsabilidade civil
Antes da chegada à Alpadia, cada participante deve fazer uma apólice de seguro para a cobertura de quaisquer danos ou prejuízos que possam ser causados por ele durante a sua estadia. Em qualquer caso e mesmo que o participante não acredite que seja adequado fazer tal seguro, ele será responsável por quaisquer danos causados à Alpadia, seus parceiros comerciais e qualquer outra parte a não ser que a responsabilidade da Alpadia seja demonstrada de forma incontestável.

13 Obrigações dos participantes
Os participantes devem comparecer ao curso e chegar no horário. Eles são responsáveis por escolher um curso adequado ao seu nível. A Alpadia poderá expulsar o participante que não comparecer ao curso, que tiver uma presença irregular ou que perturbar de qualquer forma as aulas. A Alpadia não reembolsará ou pagará compensações por qualquer parte do curso não seguido ou por quaisquer custos adicionais de viagem.

14 Atrasos
Para não perturbar o andamento da aula, qualquer participante que chegar com mais de 15 minutos de atraso deverá esperar até o intervalo antes de entrar na aula.

15 Presença inconsistente
Os participantes que não comparecerem a todas as aulas do curso de idioma não receberão nenhum tipo reembolso. O certificado não será emitido para aqueles que não participarem de pelo menos 80% das aulas.

16 Reivindicações
Caso um participante deseje fazer uma reivindicação, ele deverá notificar imediatamente o diretor do centro. Qualquer reivindicação de compensação deve ser encaminhada por escrito para a Alpadia Montreux no máximo quatro semanas após o término real do curso de idiomas. Após esse prazo, qualquer ação tomada pelo parceiro contratual será considerada como inválida.

17 Disciplina
Caso um participante apresente um mau comportamento, indisciplina ou atitude inadequada, a Alpadia se reserva o direito de expulsá-lo imediatamente. Nesse caso, a Alpadia não reembolsará ou pagará compensações por qualquer parte do curso não seguido ou por quaisquer custos adicionais de viagem.

18 Alterações que afetam os preços, datas ou serviços
Até o momento em que um participante receba a confirmação da matrícula, a Alpadia pode alterar as datas e preços dos cursos de idioma publicados na internet ou em qualquer outro meio de comunicação a qualquer momento. Após a confirmação da matrícula entre a Alpadia e o participante, a Alpadia pode alterar seu programa de serviços, uma vez que as alterações sejam secundárias, inevitáveis e de boa fé e que não afetem de forma alguma os serviços de ensino. Caso os serviços “chave” da Alpadia sejam afetados por alterações importantes, os participantes podem cancelar ou mudar para um curso diferente do mesmo valor, caso a Alpadia esteja apta a fornecê-lo. A Alpadia deve notificar imediatamente os participantes a respeito de quaisquer alterações e os participantes devem notificar a Alpadia o quanto antes após o recebimento de tal notificação sobre a intenção de exercer seus direitos.

19 Número mínimo de participantes
Caso não seja possível obter o número mínimo de participantes necessário para um curso de idiomas (6 pessoas para um curso em grupo), a Alpadia notificará o parceiro contratual no mínimo três semanas antes do início do curso. Caso a Alpadia não consiga fornecer um serviço de substituição, a Alpadia reembolsará todos os valores pagos até o momento. Em nenhuma circunstância a Alpadia pagará compensação por qualquer inconveniente ou perda de tempo. Caso nenhum dos cursos seja adequado para o nível do participante, a Alpadia se reserva o direito de substituir o curso em grupo por aulas particulares. O número de aulas particulares dependerá do montante pago pelo participante.

20 Atividades
Dependendo das condições meteorológicas ou demais circunstâncias fora do controle da Alpadia e da sua organização, a Alpadia se reserva o direito de cancelar uma ou mais das atividades programadas no livreto. Nesse caso, a Alpadia substituirá as atividades canceladas por outras atividades.

21 Feriados
O parceiro contratual declara que está ciente que as escolas geralmente ficam fechadas durante os feriados e declara que não reivindicará compensações da Alpadia por tal fato.

22 Cancelamento dos cursos da Alpadia
A Alpadia se reserva o direito de cancelar um curso de idiomas por motivos de segurança como consequência de uma greve, manifestações políticas ou quaisquer outros motivos extraordinários. Nesse caso, a Alpadia reembolsará todos os custos em relação ao curso. A Alpadia se reserva o direito de reter certa quantia para cobrir os custos administrativos.

23 Responsabilidade
A Alpadia assume total responsabilidade pelos cursos de idioma oferecidos e os organiza de forma eficaz de acordo com o seu conhecimento e experiência no setor. Em nenhuma circunstância a Alpadia poderá ser responsabilizada por qualquer prejuízo resultante de doença, acidente ou inconveniência causada pelo mau serviço de qualquer agente indicado pela Alpadia. A Alpadia também não se responsabilizará pela perda de qualquer item valor, item pessoal ou dinheiro, etc. a não ser que tais perdas sejam decorrentes da negligência direta da Alpadia.

24 Segurança
A Alpadia está autorizada a tomar qualquer ação necessária para garantir o bem-estar e a boa saúde dos participantes. A Alpadia também está autorizada a tomar todas as medidas necessárias para fornecer a assistência médica adequada a qualquer participante no caso de necessidade. Quaisquer custos provenientes de tal atendimento médico serão faturados ao participante, ou ao seu representante legal, caso ele seja menor de idade. Uma autorização por escrito e assinada pelo representante legal será exigida para certos pacotes de esporte onde há riscos envolvidos. Sem tal documento assinado, a Alpadia se reserva o direito de recusar a participação em tais atividades esportivas.

25 Proteção dos dados pessoais
Dentro da Alpadia, os dados pessoais são registrados apenas no caso de uma solicitação de informações, ofertas ou matrícula em um curso de idiomas. Em princípio, indivíduos e organizações externas não têm acesso ao banco de dados da Alpadia. Os dados pessoais são comunicados para reservar a hospedagem (família anfitriã, albergue ou hotel) ou em resposta a uma exigência legal. Em alguns casos, a Alpadia poderá fornecer tais informações a autoridades competentes (por exemplo, às autoridades de imigração). Os dados pessoais são fornecidos e registrados na Alpadia-Montreux. Além do uso para fornecer sugestões e informações nos procedimentos de reserva para o participante, esses dados podem ser usados para informar os participantes sobre os novos produtos da Alpadia.

26 Material promocional
O estudante (ou, quando aplicável, seus pais ou responsáveis legais) concorda que suas fotografias, vídeos, obras de arte ou outros trabalhos, bem como depoimentos gravados ou escritos e os detalhes de suas conquistas podem ser utilizados mundialmente pela Alpadia S. A., ou por um agente da Alpadia S. A., para fins promocionais, inclusive em materiais de marketing impressos e on-line e em qualquer mídia social, sem a necessidade de consentimento ou notificações prévios. Os estudantes podem ser fotografados e/ou filmados durante o seu curso de idiomas com a Alpadia S. A. e concordam que tal material pode ser usado de forma impressa ou on-line pela Alpadia S. A. em todo o mundo para fins promocionais. O estudante, ou seu representante legal, também concorda em dar o seu consentimento para Alpadia S. A. armazenar, ou transferir através de fronteiras internacionais, as cópias das imagens, vídeos e testemunhos dos estudantes para tais fins. Caso o estudante ou seu representante legal não estejam de acordo com esses termos, eles deverão se manifestar por escrito no momento da matrícula.

27 Legislação aplicável e jurisdição
Apenas as leis suíças são aplicáveis na relação contratual entre a Alpadia e o participante. A corte de Montreux (Suíça) é o único local de jurisdição. Os termos e condições gerais de venda não restringem de maneira algumas as leis aplicáveis ao parceiro contratual.

Mais informações

Summer Camps

1 Matrícula e confirmação
Todas as matrículas recebidas pela Alpadia Language Schools S.A. (“Alpadia”) por correio, por e-mail, por fax ou por telefone serão consideradas válidas. A matrícula será confirmada dentro de no máximo 10 dias úteis após o seu recebimento. O contrato é firmado assim que a Alpadia confirmar a matrícula e, a partir daí, passará a ter valor legal. Se a pessoa matriculada for um adulto, ela passará a ser um parceiro contratual da Alpadia. Quando a pessoa matriculada não for um adulto, o representante legal passará a ser um parceiro contratual da Alpadia. Nesse caso, o representante legal deverá assinar o contrato e fornecer seu endereço exato. A pessoa matriculada por contrato em um curso de idiomas se tornará um participante, conforme designado a seguir. O signatário do contrato (a própria pessoa ou, no caso de menores de idade, o representante legal) será identificado como um parceiro contratual, conforme designado a seguir.

2 Informações fornecidas no momento da matrícula
O parceiro contratual declara expressamente que as informações fornecidas no momento da matrícula no curso de idiomas são verdadeiras e exatas. Qualquer informação inexata ou omissão podem levar à expulsão imediata do curso (por exemplo, se um “iniciante” avaliar o seu nível de conhecimento linguístico para mais de modo a poder começar um curso em uma data diferente da data de início oficial do curso de “iniciantes”). Nesse caso, os custos do curso não serão reembolsados, nem como todo e nem em parte.

3 Taxas de matrícula
A Alpadia cobrará a seguinte taxa para cada matrícula: 110 CHF / 75 EUR / 55 GBP. Tais taxas não são reembolsáveis. No caso de matrículas tardias, a partir de duas semanas após o início do curso de idiomas, o participante deverá pagar uma taxa de processamento de 50 CHF / 35 EUR / 20 GBP..

4 Taxas de modificação de contrato
Caso um participante deseje alterar o tipo de curso ou as condições de hospedagem após a confirmação da matrícula pela Alpadia, uma taxa de alteração de 80 CHF / 55 EUR / 50 GBP.será cobrada e deverá ser paga juntamente com a requisição de alteração. Nenhuma taxa adicional será cobrada caso o participante deseje estender seu curso de idiomas no mesmo centro.

5 Condições de pagamento
As taxas deverão ser pagas imediatamente no recebimento da confirmação da matrícula
da seguinte forma:
- um depósito de 250 CHF / 170 EUR / 150 GBP.
- a taxa de matrícula de 110 CHF / 75 EUR / 55 GBP. (não inclusa nos custos do curso de idioma).
- pagamento de um prêmio para o seguro de cancelamento e/ou seguro de acidente/saúde (quando apólices foram contratadas).
- Em caso de reserva dentro de 2 semanas do início do curso de idiomas, o valor total deverá ser pago no momento da matrícula. Esse valor deve ser pago com cartão de crédito. 
O balanço das taxas totais deve ser pago pelo menos quatro semanas antes do início do curso de idiomas. Caso a Alpadia receba uma matrícula menos de quatro semanas antes do início do curso de idiomas, a quantia total deverá ser paga no recebimento da fatura. Nem o curso e nem a hospedagem serão considerados pagos a não ser que a quantia relevante tenha sido recebida nos extrato da conta fornecida pela Alpadia na confirmação da matrícula.

6 Prazo de pagamento
O parceiro contratual será responsabilizado caso os prazos de pagamento especificados pela Alpadia na confirmação não sejam cumpridos. Em tais circunstâncias, a Alpadia se reserva o direito de recusar a entrada no curso. A Alpadia não aceitará nenhuma reivindicação.

7 Comprovante de pagamento
Os participantes poderão ter que apresentar comprovante de pagamento do valor total do curso e da hospedagem antes ou ao início do curso de idiomas. A Alpadia poderá recusar a entrada do estudante no curso ou na hospedagem caso o comprovante não seja apresentado. No caso de matrículas tardias, a Alpadia pedirá o comprovante antes de enviar a documentação pré-chegada.

8 Cancelamento antes do início do curso
Um parceiro contratual poderá cancelar seu contrato a qualquer momento antes do início do curso de idiomas. Nesse caso, a Alpadia poderá requisitar o pagamento de compensação adequado e a quantia que dependerá do período de tempo entre a data na qual a Alpadia recebeu o cancelamento e a data de início do curso de idiomas.

De acordo com esse princípio, o valor da compensação é calculado da seguinte forma:
- 56 dias ou mais antes do primeiro dia do curso de idiomas: 10% do valor total da fatura
- Entre 55 dias e 30 dias antes do primeiro dia do curso de idiomas: 20% do valor total da fatura
- Entre 29 dias e 22 dias antes do primeiro dia do curso de idiomas: 30% do valor total da fatura
- Entre 21 dias e 15 dias antes do primeiro dia do curso de idiomas: 50% do valor total da fatura
- Entre 14 dias e o primeiro dia do curso de idiomas: 100% do valor total da fatura
- Não participação do curso ou cancelamento após os prazos fornecidos: 100% do valor total da fatura

As taxas de matrícula de 110 CHF / 75 EUR / 55 GBP. e os custos de seguro continuam válidos. O montante de cancelamento deve ser pago no máximo 10 dias após o recebimento da fatura de cancelamento. Caso um participante tenha seu visto recusado e o documento original de recusa do visto emitido pela Embaixada da Suíça, Alemanha ou França seja fornecido, a Alpadia reembolsará a quantia total paga, com exceção da taxa administrativa de 150 CHF / 100 EUR / 150 GBP. e a taxa bancária de 60 CHF / 40 EUR / 20 GBP..

9 Seguro de cancelamento
A Alpadia recomenda que os parceiros contratuais façam uma apólice de seguro de cancelamento. Caso o participante tenha feito um seguro de cancelamento e cancele seu curso, ele será responsável por notificar sua seguradora. Em nenhuma circunstância a apólice de seguro de cancelamento responsabilizará a Alpadia pelo não reembolso de um curso. Alpadia oferece seguro de cancelamento sob demanda.

10 Passaportes e vistos
Os participantes serão responsáveis por cumprir as exigências de segurança, as exigências para a obtenção de um visto e as exigências de saúde necessárias para a entrada na Suíça, Alemanha ou França. Em nenhuma circunstância a Alpadia será responsabilizada por qualquer notificação de recusa de entrada ou permanência de um participante na Suíça, Alemanha ou França. As informações a respeito das exigências de segurança, saúde e obtenção de um visto podem ser obtidas nas embaixadas ou consulados da Suíça, Alemanha ou França no país de origem do participante. Não haverá reembolso, parcial ou total, caso o participante não receba a permissão para entrar ou permanecer na Suíça, Alemanha ou França por sua própria culpa. A Alpadia fornecerá uma carta de convite para a requisição do visto após o recebimento de todos os custos do curso de idioma.

11 Seguro de acidente/saúde
Cada participante é totalmente responsável por obter um seguro de acidente e saúde válido no país onde pretende ficar durante toda a duração do curso. Caso o participante não apresente tal seguro no momento da matrícula, a Alpadia incluirá uma apólice de seguro adequada que cubra tais riscos. Para um curso na Suíça, o custo do seguro é de 180 CHF por mês. Para um curso na França ou Alemanha, o custo do seguro é de 39 EUR por mês para cidadãos europeus e 79 EUR por mês para os não-europeus. A fatura do seguro será enviada com o pacote de reserva e cobrirá apenas acidentes e doenças.

12 Danos causados pelos participantes / responsabilidade civil
Antes da chegada à Alpadia, cada participante deve fazer uma apólice de seguro para a cobertura de quaisquer danos ou prejuízos que possam ser causados por ele durante a sua estadia. Em qualquer caso e mesmo que o participante não acredite que seja adequado fazer tal seguro, ele será responsável por quaisquer danos causados à Alpadia, seus parceiros comerciais e qualquer outra parte a não ser que a responsabilidade da Alpadia seja demonstrada de forma incontestável.

13 Obrigações dos participantes
Os participantes devem comparecer ao curso e chegar no horário. Eles são responsáveis por escolher um curso adequado ao seu nível. A Alpadia poderá expulsar o participante que não comparecer ao curso, que tiver uma presença irregular ou que perturbar de qualquer forma as aulas. A Alpadia não reembolsará ou pagará compensações por qualquer parte do curso não seguido ou por quaisquer custos adicionais de viagem.

14 Reivindicações
Caso um participante deseje fazer uma reivindicação, ele deverá notificar imediatamente o diretor do centro. Qualquer reivindicação de compensação deve ser encaminhada por escrito para a Alpadia Montreux no máximo quatro semanas após o término real do curso de idiomas. Após esse prazo, qualquer ação tomada pelo parceiro contratual será considerada como inválida.

15 Disciplina
Caso um participante apresente um mau comportamento, indisciplina ou atitude inadequada, a Alpadia se reserva o direito de expulsá-lo imediatamente. Nesse caso, a Alpadia não reembolsará ou pagará compensações por qualquer parte do curso não seguido ou por quaisquer custos adicionais de viagem.

16 Alterações que afetam os preços, datas ou serviços
Até o momento em que um participante receba a confirmação da matrícula, a Alpadia pode alterar as datas e preços dos cursos de idioma publicados na internet ou em qualquer outro meio de comunicação a qualquer momento. Após a confirmação da matrícula entre a Alpadia e o participante, a Alpadia pode alterar seu programa de serviços, uma vez que as alterações sejam secundárias, inevitáveis e de boa fé e que não afetem de forma alguma os serviços de ensino. Caso os serviços “chave” da Alpadia sejam afetados por alterações importantes, os participantes podem cancelar ou mudar para um curso diferente do mesmo valor, caso a Alpadia esteja apta a fornecê-lo. A Alpadia deve notificar imediatamente os participantes a respeito de quaisquer alterações e os participantes devem notificar a Alpadia o quanto antes após o recebimento de tal notificação sobre a intenção de exercer seus direitos.

17 Número mínimo de participantes
Caso não seja possível obter o número mínimo de participantes necessário para um curso de idiomas (6 pessoas para um curso em grupo), a Alpadia notificará o parceiro contratual no mínimo três semanas antes do início do curso. Caso a Alpadia não consiga fornecer um serviço de substituição, a Alpadia reembolsará todos os valores pagos até o momento. Em nenhuma circunstância a Alpadia pagará compensação por qualquer inconveniente ou perda de tempo. Caso nenhum dos cursos seja adequado para o nível do participante, a Alpadia se reserva o direito de substituir o curso em grupo por aulas particulares. O número de aulas particulares dependerá do montante pago pelo participante.

18 Opções Premium +
Caso o número de participantes para uma opção PREMIUM+ não seja suficiente, a Alpadia poderá cancelar a opção e oferecer uma alternativa para o participante, sendo:
- A Alpadia informará o participante da mudança em no máximo 3 semanas antes do início do curso
- sempre que possível, a Alpadia oferecerá uma opção alternativa PREMIUM+

Os seguintes princípios são aplicáveis caso o participante deseje mudar sua opção PREMIUM+ durante o intercâmbio:
- apenas se ainda existirem vagas disponíveis na opção escolhida
- apenas se a desistência da opção escolhida anteriormente não prejudicar o andamento desta opção para os demais participantes (número mínimo de participantes)
- a opção cancelada não poderá ser reembolsada e as taxas relativas à nova opção serão cobradas

19 Traslado
Caso o número necessário de participantes seja insuficiente para organizar um traslado (mínimo de 5 pessoas), a Alpadia se reserva o direito de cancelar o traslado e notificará o participante no mínimo 2 semanas antes do início das aulas. Neste caso, a Alpadia reembolsará o valor complete do traslado.

20 Atividades
Dependendo das condições meteorológicas ou demais circunstâncias fora do controle da Alpadia e da sua organização, a Alpadia se reserva o direito de cancelar uma ou mais das atividades programadas no livreto. Nesse caso, a Alpadia substituirá as atividades canceladas por outras atividades.

21 Cancelamento dos cursos da Alpadia
A Alpadia se reserva o direito de cancelar um curso de idiomas por motivos de segurança como consequência de uma greve, manifestações políticas ou quaisquer outros motivos extraordinários. Nesse caso, a Alpadia reembolsará todos os custos em relação ao curso. A Alpadia se reserva o direito de reter certa quantia para cobrir os custos administrativos.

22 Responsabilidade
A Alpadia assume total responsabilidade pelos cursos de idioma oferecidos e os organiza de forma eficaz de acordo com o seu conhecimento e experiência no setor. Em nenhuma circunstância a Alpadia poderá ser responsabilizada por qualquer prejuízo resultante de doença, acidente ou inconveniência causada pelo mau serviço de qualquer agente indicado pela Alpadia. A Alpadia também não se responsabilizará pela perda de qualquer item valor, item pessoal ou dinheiro, etc. a não ser que tais perdas sejam decorrentes da negligência direta da Alpadia.

23 Segurança
A Alpadia está autorizada a tomar qualquer ação necessária para garantir o bem-estar e a boa saúde dos participantes. A Alpadia também está autorizada a tomar todas as medidas necessárias para fornecer a assistência médica adequada a qualquer participante no caso de necessidade. Quaisquer custos provenientes de tal atendimento médico serão faturados ao participante, ou ao seu representante legal, caso ele seja menor de idade. Uma autorização por escrito e assinada pelo representante legal será exigida para certos pacotes de esporte onde há riscos envolvidos. Sem tal documento assinado, a Alpadia se reserva o direito de recusar a participação em tais atividades esportivas.

24 Proteção dos dados pessoais
Dentro da Alpadia, os dados pessoais são registrados apenas no caso de uma solicitação de informações, ofertas ou matrícula em um curso de idiomas. Em princípio, indivíduos e organizações externas não têm acesso ao banco de dados da Alpadia. Os dados pessoais são comunicados para reservar a hospedagem (família anfitriã, albergue ou hotel) ou em resposta a uma exigência legal. Em alguns casos, a Alpadia poderá fornecer tais informações a autoridades competentes (por exemplo, às autoridades de imigração). Os dados pessoais são fornecidos e registrados na Alpadia-Montreux. Além do uso para fornecer sugestões e informações nos procedimentos de reserva para o participante, esses dados podem ser usados para informar os participantes sobre os novos produtos da Alpadia.

25 Material promocional
O estudante (ou, quando aplicável, seus pais ou responsáveis legais) concorda que suas fotografias, vídeos, obras de arte ou outros trabalhos, bem como depoimentos gravados ou escritos e os detalhes de suas conquistas podem ser utilizados mundialmente pela Alpadia, ou por um agente da Alpadia, para fins promocionais, inclusive em materiais de marketing impressos e on-line e em qualquer mídia social, sem a necessidade de consentimento ou notificações prévios. Os estudantes podem ser fotografados e/ou filmados durante o seu curso de idiomas com a Alpadia e concordam que tal material pode ser usado de forma impressa ou on-line pela Alpadia em todo o mundo para fins promocionais. O estudante, ou seu representante legal, também concorda em dar o seu consentimento para Alpadia armazenar, ou transferir através de fronteiras internacionais, as cópias das imagens, vídeos e testemunhos dos estudantes para tais fins. Caso o estudante ou seu representante legal não estejam de acordo com esses termos, eles deverão se manifestar por escrito no momento da matrícula.

26 Legislação aplicável e jurisdição
Apenas as leis suíças são aplicáveis na relação contratual entre a Alpadia e o participante. A corte de Montreux (Suíça) é o único local de jurisdição. Os termos e condições gerais de venda não restringem de maneira algumas as leis aplicáveis ao parceiro contratual.

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